《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，列车上无同行成年人的精神病旅客，应由列车派专人看护。

A. 误售

B. 误购

C. 误乘

D. 坐过了站

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 一般事故

B. 较大事故

C. 重大事故

D. 特别重大事故

A. 漏发、错发、漏传、错传调度命令耽误列车

B. 作业人员违反劳动纪律、作业纪律耽误列车

C. 行包、邮件装卸作业耽误列车

D. 调车相撞

A. 列车员

B. 任何人员

C. 车辆乘务员

D. 列车长

A. 长大隧道

B. 市区

C. 大桥

D. 城郊