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列车长季度考试题库（普速）

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列车长季度考试题库（普速）

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知(上铁客〔2017〕475号)中规定：所有高、中档贴身卧具从投入至退出使用分三阶段流转。

答案：B

列车长季度考试题库（普速）

《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，集团公司客户服务中心接到失信人有关咨询来电时，客服代表应通过系统进行查询，并告知其相关失信行为的具体信息。

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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，入暑前要对从业人员进行一次防暑降温知识教育培训和考试。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，站车服务设施的引导标志不应采用（）。

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根据《空调列车服务质量规范》，折返标准中要求：布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

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根据《空调列车服务质量规范》，餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，（）等分类定位放置。

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中国共产党第十九次全国代表大会的主题是：不忘初心，（），高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。

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《旅客列车开行方案编制管理办法》(铁总运[2015]332号）规定，旅客列车开行方案的编制，以方便旅客出行为目标，满足旅客差异化需求。

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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2017〕3号）规定：旅客列车严重晚点，车站做好滞留旅客饮食供应，根据晚点列车要求，加强（）工作，耐心做好旅客的安抚工作，稳定旅客情绪。

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根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客因伤、病等特殊情况办理签证时,经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后办理。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，根据事故的具体情况，事故调查组还可由（）等单位派人组成，并应当邀请人民检察院派人参加。

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列车长季度考试题库（普速）

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知(上铁客〔2017〕475号)中规定：所有高、中档贴身卧具从投入至退出使用分三阶段流转。

答案：B

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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，入暑前要对从业人员进行一次防暑降温知识教育培训和考试。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，站车服务设施的引导标志不应采用（）。

A. 铁路客运服务图形标志

B. 国家标准规定的图形标志

C. 自行设计并附汉字

D. 自行设计并附英文

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根据《空调列车服务质量规范》，折返标准中要求：布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

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根据《空调列车服务质量规范》，餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，（）等分类定位放置。

A. 餐、炊具

B. 备品

C. 商品

D. 餐料

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A. 继续前行

B. 牢记使命

C. 方得始终

D. 砥砺前行

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《旅客列车开行方案编制管理办法》(铁总运[2015]332号）规定，旅客列车开行方案的编制，以方便旅客出行为目标，满足旅客差异化需求。

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A. 列车上水

B. 饮食供应

C. 餐料补充

D. 乘降组织

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根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客因伤、病等特殊情况办理签证时,经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后办理。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，根据事故的具体情况，事故调查组还可由（）等单位派人组成，并应当邀请人民检察院派人参加。

A. 工会

B. 监察机关有关人员

C. 有关地方人民政府、公安机关

D. 安全生产监督管理部门

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