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列车长季度考试题库（普速）

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列车长季度考试题库（普速）

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中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知（铁总客〔2017〕306号）中规定：代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等参与乘车积分累积。

答案：B

列车长季度考试题库（普速）

根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路交通重大事故按《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定由（）进行调查。

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根据《铁路旅客运输规程》，发生线路中断旅客要求退票时，（　　）不退。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》（2007年国务院令第501号）规定，本条例适用于铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞，或者铁路机车车辆发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的铁路交通事故的应急救援和调查处理。

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根据《空调列车服务质量规范》，各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。

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根据《空调列车服务质量规范》，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在5、7、11号卧铺下。

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定：车票实名制是指旅客必须使用有效身份证件购买铁路车票，必须持（）进站、乘车，并保证票、证、人一致。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，（）旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

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《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：发生人员伤亡时，现场救援人员应立即拨打“120”医疗急救电话通知附近医疗机构前往救护，在事发现场设置医疗点，负责现场紧急医疗处置。

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根据《铁路旅客运输规程》规定，对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或二等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，因工作需要一次性的外出乘车，可使用（）。

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判断题

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列车长季度考试题库（普速）

中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知（铁总客〔2017〕306号）中规定：代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等参与乘车积分累积。

答案：B

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根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路交通重大事故按《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定由（）进行调查。

A. 铁道部组织事故调查组

B. 国务院或国务院授权的部门

C. 事故发生单位

D. 铁路局

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根据《铁路旅客运输规程》，发生线路中断旅客要求退票时，（　　）不退。

A. 卧铺票

B. 附加票

C. 因违章加收部分

D. 已使用至到站的车票

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根据《空调列车服务质量规范》，各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。

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根据《空调列车服务质量规范》，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在5、7、11号卧铺下。

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A. 购票时使用的有效身份证件原件

B. 购票时使用的有效身份证件复印件

C. 注册时使用的有效身份证件原件

D. 乘车人的有效身份证件原件

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，（）旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A. 杀人

B. 火灾

C. 砸伤

D. 爆炸

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，因工作需要一次性的外出乘车，可使用（）。

A. 全年定期乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 通勤乘车证

D. 软席、硬席乘车证

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