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列车长季度考试题库（普速）

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列车长季度考试题库（普速）

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：客运、动车（车辆）段可根据旅客列车运行交路实际，合理制定所长的检查量化要求，确保每组车底定期有巡视检查。

答案：A

列车长季度考试题库（普速）

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:构成服务质量一般问题的有（）。

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根据《铁路旅客运输规程》，承运人的基本权利是（）。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》（2007年国务院令第501号）规定，国务院铁路主管部门可以对一般事故的其他情形作出补充规定。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:对发生服务质量问题的单位，由路局客运处予以结果预警，被预警的单位，应在接到预警的（）日内，应以书面形式向路局客运处上报整改材料。

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根据《空调列车服务质量规范》，定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。

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上海局集团公司的安全理念是（）。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，持用（），在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车（国际列车除外）。

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根据《铁路旅客运输规程》，因特殊情况开车后退票必须在（）办理。

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根据《铁路旅客运输规程》规定，车票票面主要应当载明发站站名、到站站名、座别、卧别、里程、车次、开车时间、有效期。

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根据《空调列车服务质量规范》，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止，办理交接时行( )。

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列车长季度考试题库（普速）

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：客运、动车（车辆）段可根据旅客列车运行交路实际，合理制定所长的检查量化要求，确保每组车底定期有巡视检查。

答案：A

相关题目

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:构成服务质量一般问题的有（）。

A. 小王带了60条香烟

B. 小刘为旅客补票收取200元好处费

C. 小华误将5名旅客带过站

D. 小红捡到旅客价值2000元手机未上交

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根据《铁路旅客运输规程》，承运人的基本权利是（）。

A. 依照规定收取运输费用

B. 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全

C. 对损害他人利益和铁路设备设施的行为有权制止、消除危害和要求赔偿

D. 对运送期因承运人的过错造成的随身携带物品的损失有权要求承运人赔偿

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》（2007年国务院令第501号）规定，国务院铁路主管部门可以对一般事故的其他情形作出补充规定。

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A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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根据《空调列车服务质量规范》，定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。

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上海局集团公司的安全理念是（）。

A. 责任心是安全之魂，标准化是安全之本

B. 人人遵规章、事事讲标准

C. 安全就是生命，责任重于泰山

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A. 全年定期乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 软席、硬席乘车证

D. 便乘证

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根据《铁路旅客运输规程》，因特殊情况开车后退票必须在（）办理。

A. 购票地车站或票面发站

B. 票面发站或购票代售点

C. 列车始发站

D. 购票地车站或列车到站

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根据《铁路旅客运输规程》规定，车票票面主要应当载明发站站名、到站站名、座别、卧别、里程、车次、开车时间、有效期。

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根据《空调列车服务质量规范》，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止，办理交接时行( )。

A. 注目礼

B. 致敬礼

C. 举手礼

D. 立正致礼

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