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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）
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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）
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线路中断，旅客在发站停止旅行要求将行李运回发站时，取消托运，（ ）

A、退还全部运费

B、不补不退

C、补收运费

D、核收运费

答案：A

0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）
车站或车场按普速铁路管理，旅服系统可关闭TDMS接收，综控员应与行车室联系，手动修改客运/调度计划（图形）中的列车到开时刻与股道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cba7-4fc8-c0eb-b94b80344c1b.html
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应急售票系统仅售本站无座车票，办理中转签证和退票，不办理始发改签，中途下车签证，不办理异地票、通票等业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cba7-4fc8-c0eb-b94b80344c15.html
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违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、（）铺 别、区间及票面填写人数按客规规定补收票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cab0-c298-c0eb-b94b80344c0a.html
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旅客在车站售票窗口购票、提出携带导盲犬进站乘车的需求时，对符合条件的旅客发售（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cab0-ddf0-c0eb-b94b80344c23.html
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严格遵守规章制度、劳动纪律，不违章作业，并劝阻他人违章作业，是职工的安全职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cba7-5f68-c0eb-b94b80344c10.html
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属乘意险保险责任范围的，车站应在24小时内将()等相关事故情况资料上报铁路局客运管理部门负责铁路乘意险服务的工作人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cb27-dec8-c0eb-b94b80344c13.html
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铁路电子客票是以（ ）形式体现的铁路旅客运输合同凭证。旅客购票后，铁路运输企业不再出具纸质车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cab1-0118-c0eb-b94b80344c12.html
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购票人在网站购票时，符合（）条件的，可自愿选择车票快递服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cb27-cf28-c0eb-b94b80344c17.html
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办理实名制车票挂失时，旅客应按原车票（）重新购买一张新车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cb27-dae0-c0eb-b94b80344c01.html
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铁路安全管理坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cba7-4be0-c0eb-b94b80344c23.html
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线路中断，旅客在发站停止旅行要求将行李运回发站时，取消托运，（ ）

A、退还全部运费

B、不补不退

C、补收运费

D、核收运费

答案：A

0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）
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车站或车场按普速铁路管理，旅服系统可关闭TDMS接收，综控员应与行车室联系，手动修改客运/调度计划（图形）中的列车到开时刻与股道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cba7-4fc8-c0eb-b94b80344c1b.html
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应急售票系统仅售本站无座车票，办理中转签证和退票，不办理始发改签，中途下车签证，不办理异地票、通票等业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cba7-4fc8-c0eb-b94b80344c15.html
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违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、（）铺 别、区间及票面填写人数按客规规定补收票款。

A. 座别

B. 卧别

C. 席别

D. 铺位

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旅客在车站售票窗口购票、提出携带导盲犬进站乘车的需求时，对符合条件的旅客发售（ ）。

A. 残疾人专用票额车票

B. 全票

C. 半价票

D. 优惠票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cab0-ddf0-c0eb-b94b80344c23.html
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严格遵守规章制度、劳动纪律，不违章作业，并劝阻他人违章作业，是职工的安全职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cba7-5f68-c0eb-b94b80344c10.html
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属乘意险保险责任范围的，车站应在24小时内将()等相关事故情况资料上报铁路局客运管理部门负责铁路乘意险服务的工作人员。

A. 有效乘车凭证

B. 客运记录

C. 伤者身份证明

D. 伤者及其陪同人员联系方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cb27-dec8-c0eb-b94b80344c13.html
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铁路电子客票是以（ ）形式体现的铁路旅客运输合同凭证。旅客购票后，铁路运输企业不再出具纸质车票。

A. 电子数据

B. 动态数据

C. 购票信息

D. 行程信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cab1-0118-c0eb-b94b80344c12.html
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购票人在网站购票时，符合（）条件的，可自愿选择车票快递服务。

A. 使用可识读二代居民身份证购买的儿童票

B. 使用可识读二代居民身份证购买的学生票

C. 收件地址在网站公布的送达范围之内

D. 距所购车票载明的开车时间不少于36小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cb27-cf28-c0eb-b94b80344c17.html
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办理实名制车票挂失时，旅客应按原车票（）重新购买一张新车票。

A. 车次

B. 席位

C. 票价

D. 座位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cb27-dae0-c0eb-b94b80344c01.html
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铁路安全管理坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。
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