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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）
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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）
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《铁路行包运输管理办法》规定，车站应当根据行包运输方案编制装车计划,按照（）的原则,经济、合理、均衡地组织行包运输。

A、“先包裹、后行李,先中转、后始发,快运包裹优先”

B、“先行李、后包裹,先中转、后始发,快运包裹优先”

C、“先包裹、后行李,先始发、后中转,快运包裹优先”

D、“先快运包裹、后行李,先始发、后中转”

答案：B

0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）
发生车票误售、误购时，在（）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cb27-cb40-c0eb-b94b80344c00.html
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窗口办理使用支付宝支付车票的退签业务时，在还原票面过程中，系统会在收单行位置显示“支付宝”字样，确认后系统将自动完成实时退款，POS机不打印凭条，由支付宝公司向订票人指定的手机号发送退款成功短信。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cba7-4410-c0eb-b94b80344c13.html
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乱收费、乱加价，金额在（）的属于客运服务质量重大事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cab0-d238-c0eb-b94b80344c1d.html
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《仓库防火安全管理规则》铁路车站、交通港口码头等昼夜作业的中转性仓库，可以按照本规则的原则要求，由铁路、交通等部门自行制定管理办法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cba7-3858-c0eb-b94b80344c1c.html
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枢纽大站、车间所在地车站应设置视频监控电视拼接大屏，其中新建枢纽大站的电视拼接大屏宜采用（）及以上屏拼接，使用 （）及以上拼接方式布置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cab0-e9a8-c0eb-b94b80344c17.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：运输过程中发生高铁快运（ ）、破损时，有记录、有交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cab0-b6e0-c0eb-b94b80344c16.html
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旅客购票后，可根据行程变化，在车票预售期内变更（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cb27-c758-c0eb-b94b80344c12.html
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每个候补订单可提交连续（ ）天，每天最多（）个需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cab1-0118-c0eb-b94b80344c0f.html
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客运人员面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cab0-af10-c0eb-b94b80344c0a.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，售票处配备自动售、取票机，自动售票机具备（ ）功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cab0-da08-c0eb-b94b80344c19.html
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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

《铁路行包运输管理办法》规定，车站应当根据行包运输方案编制装车计划,按照（）的原则,经济、合理、均衡地组织行包运输。

A、“先包裹、后行李,先中转、后始发,快运包裹优先”

B、“先行李、后包裹,先中转、后始发,快运包裹优先”

C、“先包裹、后行李,先始发、后中转,快运包裹优先”

D、“先快运包裹、后行李,先始发、后中转”

答案：B

0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）
相关题目
发生车票误售、误购时，在（）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。

A. 发站

B. 中途站

C. 原票到站

D. 列车内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cb27-cb40-c0eb-b94b80344c00.html
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窗口办理使用支付宝支付车票的退签业务时，在还原票面过程中，系统会在收单行位置显示“支付宝”字样，确认后系统将自动完成实时退款，POS机不打印凭条，由支付宝公司向订票人指定的手机号发送退款成功短信。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cba7-4410-c0eb-b94b80344c13.html
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乱收费、乱加价，金额在（）的属于客运服务质量重大事件。

A. 1万元以上不足3万元

B. 3万元以上不足5万元

C. 5万元以上不足10万元

D. 10万元以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cab0-d238-c0eb-b94b80344c1d.html
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《仓库防火安全管理规则》铁路车站、交通港口码头等昼夜作业的中转性仓库，可以按照本规则的原则要求，由铁路、交通等部门自行制定管理办法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cba7-3858-c0eb-b94b80344c1c.html
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枢纽大站、车间所在地车站应设置视频监控电视拼接大屏，其中新建枢纽大站的电视拼接大屏宜采用（）及以上屏拼接，使用 （）及以上拼接方式布置。

A. 18、3×6

B. 18、2×9

C. 12、3×4

D. 12、2×6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cab0-e9a8-c0eb-b94b80344c17.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：运输过程中发生高铁快运（ ）、破损时，有记录、有交接。

A. 包装松散

B. 湿损

C. 污染

D. 灭失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cab0-b6e0-c0eb-b94b80344c16.html
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旅客购票后，可根据行程变化，在车票预售期内变更（ ）。

A. 到站

B. 乘车日期

C. 车次

D. 席位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cb27-c758-c0eb-b94b80344c12.html
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每个候补订单可提交连续（ ）天，每天最多（）个需求。

A. 3,5

B. 2,5

C. 2,3

D. 3,3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cab1-0118-c0eb-b94b80344c0f.html
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客运人员面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米。

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 2.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cab0-af10-c0eb-b94b80344c0a.html
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，售票处配备自动售、取票机，自动售票机具备（ ）功能。

A. 现金支付

B. 银行卡支付

C. 现金或银行卡支付

D. 自动取票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cab0-da08-c0eb-b94b80344c19.html
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