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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

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发生线路中断旅客要求退票时，在中途站退还（），不收退票费，

A、全部票价

B、已收票价与已乘区间票价差额

C、未乘区间票价

D、已收票价与未使用区间票价差额

答案：B

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旅客通过线下窗口使用现金购买的有效电子客票，必须领取报销凭证。

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候车厅业务揭示应该有（）。

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动车组软卧代座时，统一为代二等座，每一下铺按（）人计，上铺禁止出售，全列禁售无座票。

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铁路畅行会员添加受让人的渠道包括：

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任何单位和个人都有( )消防安全、( )消防设施、( )火灾、报告火警的义务。任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。

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综控员作为车站级客调命令的第一签收人，要及时签收并处理站段分解下发的客调命令，做好相关台帐登记，制定（）。

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车站应对承运行包、货物实施100%安全检查，对无法判定性质及外观的物品按照规定进行处理。

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线路中断导致列车停运时，车站应迅速采取有效措施，按照（）有关规定，妥善安排，及时公示相关信息。

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对代用票、区段票的审核，应根据（），审核票价核收是否正确。

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安全电压是指不致使人直接致死或致残的电压，一般环境下允许持续接触的“安全电压”是不高于（）V。

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单选题

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发生线路中断旅客要求退票时，在中途站退还（），不收退票费，

A、全部票价

B、已收票价与已乘区间票价差额

C、未乘区间票价

D、已收票价与未使用区间票价差额

答案：B

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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铁路畅行会员添加受让人的渠道包括：

A. 自动售取票机

B. 车站指定窗口

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任何单位和个人都有( )消防安全、( )消防设施、( )火灾、报告火警的义务。任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。

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B. 保护

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对代用票、区段票的审核，应根据（），审核票价核收是否正确。

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安全电压是指不致使人直接致死或致残的电压，一般环境下允许持续接触的“安全电压”是不高于（）V。

A. 220

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C. 36

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