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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

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对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车，对未使用至到站的票价（），并在票背面做相应的记载，运输合同即行终止。

A、不予退还

B、退还未使用区间的票价

C、退还已收票与与已乘区间票价差额

D、全部退还，核收退票手续费

答案：A

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身高不足1米成人购票是发售（）。

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车站应在厕所适当位置设置厕所《》，由车站管理人员或指定客运人员检查、签认。

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由于旅客伤病等原因，开车后2小时内办理的特殊情况退票，应经车站站长在原票上签认并注明原因。医疗证明或车站客运记录随原票与退票报告一并上报路局收入稽核大队。

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当突发事件发生时，第一时间通知车站（　　）和（　　）。

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铁路客运车站应当制定客运电梯事故和突发事件应急专项预案并定期进行应急演练，应急演练应当每（）至少进行一次。

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已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，可不收回报销凭证。

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站容车容标准：庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明。

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客运人员面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米。

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从现在到二〇二〇年，是全面建成小康社会（）。

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建筑物顶部、高层平台等制高点及其通道应采用实体防护装置进行封闭，重点时期派专人把守或巡视控制。

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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车，对未使用至到站的票价（），并在票背面做相应的记载，运输合同即行终止。

A、不予退还

B、退还未使用区间的票价

C、退还已收票与与已乘区间票价差额

D、全部退还，核收退票手续费

答案：A

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A. 台账

B. 表格

C. 干部巡视登记簿

D. 巡视检查记录

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由于旅客伤病等原因，开车后2小时内办理的特殊情况退票，应经车站站长在原票上签认并注明原因。医疗证明或车站客运记录随原票与退票报告一并上报路局收入稽核大队。

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当突发事件发生时，第一时间通知车站（　　）和（　　）。

A. 公安、武警

B. 值班干部、段生产调度室

C. 局保卫战备处、铁路公安处

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铁路客运车站应当制定客运电梯事故和突发事件应急专项预案并定期进行应急演练，应急演练应当每（）至少进行一次。

A. 季度

B. 半年

C. 年

D. 两年

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已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，可不收回报销凭证。

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站容车容标准：庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明。

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客运人员面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米。

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 2.5

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从现在到二〇二〇年，是全面建成小康社会（）。

A. 决战期

B. 决胜期

C. 关键期

D. 攻坚期

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建筑物顶部、高层平台等制高点及其通道应采用实体防护装置进行封闭，重点时期派专人把守或巡视控制。

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