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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

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单选题

)

随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买儿童。

A、1.1-1.5米

B、1.2-1.6米

C、1.1-1.6米

D、1.2-1.5米

答案：D

0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

自站台一端“机车停车位置”或“动车组停车位置”标后约（）开始，每间隔 12m设置一处“小心站台间隙”警示标志，至另一端“机车停车位置”“动车组停车位置”或相应位置前约（）止。

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凡站区封闭不良的车站必须严格执行客车（）由保安负责站台两端值守，会同客运人员清理站台

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对在运输过程中旅客自带物品发生毁损、灭失的，承运人如不能证明自己无过错，（ )赔偿。

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各站包裹运价下浮统一标准批复后，应在路局网站和车站行包营业厅进行公告。公告应包括下浮标准的( )、业务联系电话等内容，以及监督投诉电话028-12306。

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造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者2000万元以下直接经济损失的，为一般事故。

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铁路电子客票：是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，旅客购票后，铁路运输企业不再出具纸质车票。

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旅客在中途乘车站提出退票，符合票面时间开车后、中途乘车站到站前的条件，退还已收票价与发站至中途乘车站票价差额。因不可抗力或铁路责任造成列车停运、长时间晚点时，可办理车票的全退手续。

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《细则》规定：发售代用票事由栏填写的略语正确的有（）

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车站要定期组织维保单位进行旅服系统、自动检票系统的故障应急演练，原则上不少于1次/半年。

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车站在“计划管理”程序里完成相关车次的晚点原退定义并审核后生效，确保正确引导车票发站为本站的旅客如需退票，可在（）（以最终维护时间为准），可登录12306网站、手机客户端或前往售票厅通过自动售票机（开通退票功能）办理，各渠道均免收退票手续费。

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(

单选题

)

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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买儿童。

A、1.1-1.5米

B、1.2-1.6米

C、1.1-1.6米

D、1.2-1.5米

答案：D

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A. A10

B. B11

C. C12

D. D13

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凡站区封闭不良的车站必须严格执行客车（）由保安负责站台两端值守，会同客运人员清理站台

A. 到达前15分钟开车后15分钟

B. 到达前15分钟开车后30分钟

C. 到达前30分钟开车后15分钟

D. 到达前30分钟开车后30分钟

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对在运输过程中旅客自带物品发生毁损、灭失的，承运人如不能证明自己无过错，（ )赔偿。

A. 也应

B. 也不

C. 协商

D. 拒绝

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A. 发到站范围

B. 品类品名

C. 下浮幅度

D. 执行期限

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造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者2000万元以下直接经济损失的，为一般事故。

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铁路电子客票：是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，旅客购票后，铁路运输企业不再出具纸质车票。

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《细则》规定：发售代用票事由栏填写的略语正确的有（）

A. 改乘高等级列车为“补差”

B. 加快票“普快”或“加快”

C. 儿童超高“超高”

D. 退加快票“退快”

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车站要定期组织维保单位进行旅服系统、自动检票系统的故障应急演练，原则上不少于1次/半年。

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A. 15天内

B. 列车开车后24小时内

C. 30天内

D. 列车开车前

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