客运票据填写错误时，（）。

A. 1月

B. 3月

C. 半年

D. 1年

A. A10

B. B11

C. C12

D. D13

A. 理想信念

B. 廉洁意识

C. 群众观念

D. 法治意识

A. 红

B. 黄

C. 绿

A. 客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范,妥善做好现场各种突发情况处置工作，维护站车良好秩序，保护旅客和自身安全。

B. 是旅客之间发生纠纷时，要及时劝阻制止，防止伤及无辜旅客。

C. 是遇到旅客醉酒、行为异常等威胁铁路安全和其他旅客安全时，要配合公安部门，采取适当保护性约束措施。

D. 是对无理取闹、寻衅滋事，以及违法犯罪行为，现场工作人员要千方百计保护旅客和自身安全。遇侵害旅客和客运服务人员人身安全的突发情况，客运服务人员要及时向公安部门报警，提醒组织旅客做好防护、取证等相关工作，现场处置实施正当防卫，应避免防卫过当。

A. 客货票据印刷验收差错记录（财收－19）

B. 客货票据缺号证明书（财收－23）

C. 库存客货票据清查单（财收－26）

D. 票据、报表保管期满销毁单（财收25）

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 综合治理

D. 以人为本