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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

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车站工作统计的各种报表，以北京时间为准，采用（）点结算制。

A、12

B、18

C、24

D、0

答案：B

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客运职工指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染彩色指甲。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹。

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客运服务质量管理工作以“旅客至上、人民满意”为根本标准，维护旅客货主合法权益，维护企业形象和声誉。

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以站保车的原则积极处理。

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国有企业党委（党组）发挥领导作用，（），（），（），依照规定讨论和决定企业重大事项。

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横越线路时，应（）。

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下图票面表示（）。

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车站厕所“卫生(总)所长”对管辖范国内厕所日常保洁质量负总责，主要负责安排管理和作业人员对厕所进行（）巡视设备设施状况、登记设备设施故障并联系维修等。

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铁路从业人员违反企业管理规定，造成旅客财产、人身、精神损害的行为属于（）类问题。

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发售始发签证时，除扫描条码外，售票员还可输入原票下方条码的前（）位，用于系统还原票面。

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国家对麻醉药品药用原植物以及麻醉药品和精神药品实行管制。

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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

车站工作统计的各种报表，以北京时间为准，采用（）点结算制。

A、12

B、18

C、24

D、0

答案：B

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客运职工指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染彩色指甲。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹。

A. 1毫米

B. 1.5毫米

C. 2毫米

D. 2.5毫米

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客运服务质量管理工作以“旅客至上、人民满意”为根本标准，维护旅客货主合法权益，维护企业形象和声誉。

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以站保车的原则积极处理。

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国有企业党委（党组）发挥领导作用，（），（），（），依照规定讨论和决定企业重大事项。

A. 把方向

B. 管大局

C. 保落实

D. 抓方案

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横越线路时，应（）。

A. 抢越运行中的机车车辆

B. 以车代步

C. 一站二看三通过

D. 注意左右机车车辆的动态及脚下有无障碍物

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下图票面表示（）。

A. 集体票

B. 救助专用票

C. 集中购买车票

D. 优惠票

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车站厕所“卫生(总)所长”对管辖范国内厕所日常保洁质量负总责，主要负责安排管理和作业人员对厕所进行（）巡视设备设施状况、登记设备设施故障并联系维修等。

A. 保洁作业

B. 补充消耗品

C. 检查厕所卫生质量

D. 设备更新计划提报

点击查看答案

铁路从业人员违反企业管理规定，造成旅客财产、人身、精神损害的行为属于（）类问题。

A. 粗暴待客

B. 以票谋私

C. 勒卡索要

D. 严重两违

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发售始发签证时，除扫描条码外，售票员还可输入原票下方条码的前（）位，用于系统还原票面。

A. 10

B. 21

C. 16

D. 20

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国家对麻醉药品药用原植物以及麻醉药品和精神药品实行管制。

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