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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

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现金购买的及已领取报销凭证的有效电子客票在12306.cn 网站先行办理退票手续后，自网上办理退票成功之日起（）日内（含当日）凭乘车人身份证原件到车站售票窗口办理退款手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理退票手续时需同时交回报销凭证。

A、3

B、180

C、30

D、31

答案：B

0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

承运行李应要求旅客出具车票，市郊定期客票不能托运行李，铁路乘车证不能免费托运行李。

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劳动安全监督管理工作应贯彻（），不断提高人业人员的安全风险意识和防范能力，改善现场作业条件，切实预防并减少从业人员伤亡事故和职业危害。

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铁路旅客车站服务台应设置（）等查询终端

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窗口办理使用支付宝支付车票的退签业务时，在还原票面过程中，系统会在收单行位置显示“支付宝”字样，确认后系统将自动完成实时退款，POS机不打印凭条，由支付宝公司向订票人指定的手机号发送退款成功短信。

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在《客运运价里程表》中，◎表示（）。

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“三会”是指会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾。

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旅客持银通卡刷卡进出站后，自乘车之日起 30 日内可在指定线路的车站中铁银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证，逾期不予办理。

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铁路局经营，管理铁路行包运输业务，承担铁路行包运输（）主体责任

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站容车容标准：庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明。

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为确保列车车次全路统一性及有关行车设备和信息系统正常运行，列车车次编排仅限于使用大写汉语拼音字母和阿拉伯数字，总位数原则不得超过（）。

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单选题

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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

现金购买的及已领取报销凭证的有效电子客票在12306.cn 网站先行办理退票手续后，自网上办理退票成功之日起（）日内（含当日）凭乘车人身份证原件到车站售票窗口办理退款手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理退票手续时需同时交回报销凭证。

A、3

B、180

C、30

D、31

答案：B

相关题目

承运行李应要求旅客出具车票，市郊定期客票不能托运行李，铁路乘车证不能免费托运行李。

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A. “安全第一、预防为主、综合治理”的理念

B. 坚持“以人为本、生命至上、安全发展”的理念

C. 坚持“管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的原则

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铁路旅客车站服务台应设置（）等查询终端

A. 客票

B. 正晚点

C. 检票口

D. 通讯录

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在《客运运价里程表》中，◎表示（）。

A. 旅客乘降所

B. 不办理行李和包裹业务的车站

C. 不办理包裹业务的车站

D. 不办理客运业务的线路连接点车站

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“三会”是指会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾。

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旅客持银通卡刷卡进出站后，自乘车之日起 30 日内可在指定线路的车站中铁银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证，逾期不予办理。

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铁路局经营，管理铁路行包运输业务，承担铁路行包运输（）主体责任

A. 安全

B. 经营

C. 管理

D. 营销

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站容车容标准：庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明。

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A. 5位

B. 6位

C. 7位

D. 8位

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