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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

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多选题

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车站按技术作业分为（）

A、客运站

B、编组站

C、区段站

D、中间站

答案：BCD

0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

为进一步优化车票票面，自2019年9月17日起，原车票票面的票种略语字增加（），其中“折”字改为（）字

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自助核验闸机人脸图像比对正确率≥（）。

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党的思想路线是（）。

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《铁路运输收入管理规程》第十七条规定，发站发现品名、重量不符造成运输费用多收或少收时，应重新制票，票据各联不全时，应用客货运杂费收据或（）进行补退，列原运输收入项目，并发电报通知到站及双方收入管理部门。

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发生线路中断旅客要求退票时，（）不退。

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下列哪些属于铁路代收款

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12306.cn 网站收到（）的信息后，方确认购票交易；收到支付失败的信息或超过规定的支付时间未收到支付成功信息的，取消购票交易。

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车站综控员应做好（）等基础数据调整和维护。

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遇列车大面积晚点、水害塌方断道等影响列车运行等情况，站车客运工作人员应坚守岗位，加强巡视，遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。

新时期铁路精神是（）。

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题目内容

(

多选题

)

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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

车站按技术作业分为（）

A、客运站

B、编组站

C、区段站

D、中间站

答案：BCD

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为进一步优化车票票面，自2019年9月17日起，原车票票面的票种略语字增加（），其中“折”字改为（）字

A. 长方形、惠

B. 圆框、折

C. 圆框、惠

D. 正方形、惠

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自助核验闸机人脸图像比对正确率≥（）。

A. 97%

B. 95%

C. 93%

D. 90%

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党的思想路线是（）。

A. 一切从实际出发

B. 理论联系实际

C. 实事求是

D. 在实践中检验真理和发展真理

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A. 退款收据

B. 车站退款证明书

C. 代用票

D. 货票

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发生线路中断旅客要求退票时，（）不退。

A. 卧铺票

B. 附加票

C. 手续费

D. 空调票

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下列哪些属于铁路代收款

A. 内地与香港直通运输中应清算给有关铁路方的旅客票
价收入

B. 旅客、托运人、收货人后付款

C. 行李、包裹、货物运杂费

D. 装卸费及其他作业费

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12306.cn 网站收到（）的信息后，方确认购票交易；收到支付失败的信息或超过规定的支付时间未收到支付成功信息的，取消购票交易。

A. 支付

B. 付款

C. 支付成功

D. 确认支付

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车站综控员应做好（）等基础数据调整和维护。

A. 旅客列车运行图调整

B. 增开临客

C. 列车停用

D. 更换编组

点击查看答案

新时期铁路精神是（）。

A. 安全

B. 优质

C. 兴路

D. 强国

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车站按技术作业分为（）