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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）
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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）
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铁路站车服务设施和引导标志应采用()。

A、《铁路客运服务图形标志》

B、国家标准规定的图形标志

C、自行设计的易于识别的标志（附加汉字）

D、约定俗成的标志

答案：ABC

0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）
乘坐同一趟列车时间超过（）的，购买联程票时，每段接续时间在（）以内，且全程时间超过12小时的需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cb27-c758-c0eb-b94b80344c14.html
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非空调列车发现旅客携带硬质包装物品时，必须做到（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cb27-dae0-c0eb-b94b80344c1c.html
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对“新职、转岗、晋升” 人员，以及离岗一年及以上重新上岗者，必须经（ ）培训考试合格后，方准上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cab0-f560-c0eb-b94b80344c1b.html
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路局公布调图文件后，站段与车站应严格执行业务模板数据和客运组织计划的双审核制度，大型车站的( )、其余车站的( )须对模板计划进行审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cb27-dae0-c0eb-b94b80344c12.html
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载人电梯的轿厢应装设限速装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cba7-6350-c0eb-b94b80344c12.html
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高空作业时，要求做到身系安全带，梯子有人扶，物品不下掷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cba7-3858-c0eb-b94b80344c08.html
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铁路旅客投诉处理管理暂行办法中：旅客投诉受理的渠道有 （ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cb27-d6f8-c0eb-b94b80344c1b.html
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车站应在确认动车组旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，由站台客运负责人切换对讲机频率至列车长值守频率( )，通知列车长与客运有关作业完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cab0-e5c0-c0eb-b94b80344c1c.html
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旅客在网上购票后可以在（ ）乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cb27-dec8-c0eb-b94b80344c21.html
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中途站办理动车组列车退票的公式：应退票款=原票价-（原票价÷原票里程×已乘区间里程）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cba7-47f8-c0eb-b94b80344c29.html
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多选题
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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

铁路站车服务设施和引导标志应采用()。

A、《铁路客运服务图形标志》

B、国家标准规定的图形标志

C、自行设计的易于识别的标志（附加汉字）

D、约定俗成的标志

答案：ABC

0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）
相关题目
乘坐同一趟列车时间超过（）的，购买联程票时，每段接续时间在（）以内，且全程时间超过12小时的需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

A. 12小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 不足12小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cb27-c758-c0eb-b94b80344c14.html
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非空调列车发现旅客携带硬质包装物品时，必须做到（）。

A. 100%宣传

B. 100%登记

C. 100%交接

D. 100%回收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cb27-dae0-c0eb-b94b80344c1c.html
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对“新职、转岗、晋升” 人员，以及离岗一年及以上重新上岗者，必须经（ ）培训考试合格后，方准上岗。

A. 站段安全教育

B. 车间安全教育

C. 班组安全教育

D. 站段、车间、班组三级安全教育

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cab0-f560-c0eb-b94b80344c1b.html
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路局公布调图文件后，站段与车站应严格执行业务模板数据和客运组织计划的双审核制度，大型车站的( )、其余车站的( )须对模板计划进行审核。

A. 综控日勤负责人

B. 值班站长

C. 车间负责人

D. 客运负责人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cb27-dae0-c0eb-b94b80344c12.html
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载人电梯的轿厢应装设限速装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cba7-6350-c0eb-b94b80344c12.html
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高空作业时，要求做到身系安全带，梯子有人扶，物品不下掷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cba7-3858-c0eb-b94b80344c08.html
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铁路旅客投诉处理管理暂行办法中：旅客投诉受理的渠道有 （ ）

A. 12306电话投诉

B. 12306APP投诉

C. 信件投诉

D. 政府部门转来的投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cb27-d6f8-c0eb-b94b80344c1b.html
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车站应在确认动车组旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，由站台客运负责人切换对讲机频率至列车长值守频率( )，通知列车长与客运有关作业完毕。

A. 467.200MHz

B. 457.700MHz

C. 457.950MHz

D. 457.725MHz

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cab0-e5c0-c0eb-b94b80344c1c.html
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旅客在网上购票后可以在（ ）乘车。

A. 票面发站

B. 乘车区间中途站

C. 任一车站

D. 购票地车站

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中途站办理动车组列车退票的公式：应退票款=原票价-（原票价÷原票里程×已乘区间里程）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cba7-47f8-c0eb-b94b80344c29.html
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