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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

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多选题

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员的女性头发的要求是（）。

A、发不过肩

B、刘海长不遮眉

C、长发不短于25厘米

D、短发不短于7厘米

答案：ABD

0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

《劳动合同法》规定：劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（）个月。

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大量无票人员进入站台时，车站严格按照（）的原则，相关部门领导亲临现场指挥，客运、公安部门密切配合严卡车门口、验票上车，坚决防止群体性无票人员乘车。

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在12306.cn 网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（）日内（含当日）到车站售票窗口索取。

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动车组列车在车站办理客运业务时，须（）。

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成铁委（2019）64号《成都局集团公司加强职工思想政治素质评价管理的实施意见（试行）》中“利用互联网等渠道发布、传播危害国家安全、损害国家利益、破坏民族团结、破坏宗教政策等违法信息的”属于职工思想政治素质不合格的十种情形之一。

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动车组晚点（）分钟以上，旅客列车晚点（）分钟及以上时要公告旅客。

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站、车对违章携带的物品补收运费时，一律填写（）。

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（）是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。

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对营业窗口运输进款的稽查包括：现金检查、（）

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原乘车凭证，有权限的窗口也可提示是否立即换取发票-换取发票影响后续办理车票变更服务，需要收回发票，建议旅客在（）自行换取发票。

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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

题目内容

(

多选题

)

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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员的女性头发的要求是（）。

A、发不过肩

B、刘海长不遮眉

C、长发不短于25厘米

D、短发不短于7厘米

答案：ABD

相关题目

《劳动合同法》规定：劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（）个月。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 六

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A. 站车协作

B. 安全第一

C. 以车保站

D. 以站保车

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A. 3

B. 10

C. 30

D. 31

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动车组列车在车站办理客运业务时，须（）。

A. 固定接车人员

B. 固定股道

C. 固定站台

D. 固定停车位置

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动车组晚点（）分钟以上，旅客列车晚点（）分钟及以上时要公告旅客。

A. 10、30

B. 30、60

C. 15、30

D. 15、60

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站、车对违章携带的物品补收运费时，一律填写（）。

A. 定额票据

B. 客运运价杂费收据

C. 补款凭证

D. 代用票

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（）是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。

A. 《铁路旅客运输规程》

B. 《铁路客运运价规则》

C. 《铁路旅客运输办理细则》

D. 《铁路运输收入管理规程》

点击查看答案

对营业窗口运输进款的稽查包括：现金检查、（）

A. 结账检查

B. 列报检查

C. 交款检查

D. 账簿检查

点击查看答案

原乘车凭证，有权限的窗口也可提示是否立即换取发票-换取发票影响后续办理车票变更服务，需要收回发票，建议旅客在（）自行换取发票。

A. 旅行结束后

B. 乘车前

C. 进站后

D. 发车站

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员的女性头发的要求是（ ）。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员的女性头发的要求是（）。