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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）
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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）
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在直辖市、省会城市和计划单列市所在地的主要高铁车站，应向商务座旅客提供（ ）

A、协助引导服务

B、优先安检服务

C、优先取票服务

D、优先验证服务

答案：ABCD

0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）
车站设置自动检票闸机的，闸机的数量和布局应当与车站设施设备相协调，有利于划分动车组旅客专用区域和通道并满足旅客快速进出站的需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cba7-4410-c0eb-b94b80344c09.html
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高速铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线及避难线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cba7-3858-c0eb-b94b80344c02.html
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进京、进沪、进穗列车以及进疆进藏列车、热门动车组列车和有预留席位的直通车需要进行重点复验，复验采用整列复验的方式进行，复验比例不低于本站办理客运业务列车列数的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cab0-ce50-c0eb-b94b80344c10.html
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铁道部根据国家公安、安全、司法和机要部门的特殊工作性质，发售的特种乘车证是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cab0-ca68-c0eb-b94b80344c13.html
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客运服务质量管理工作以“旅客至上、人民满意”为根本标准，维护旅客货主合法权益，维护企业形象和声誉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cba7-4410-c0eb-b94b80344c21.html
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对于两趟列车间隔时间较短，且在同一站台面作业时，根据客流情况，适当调整开检时间或检票口（含调整同一检票口的AB区），指挥现场工作人员利用小区广播或口头宣传进行引导，避免旅客漏乘、误乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cba7-4410-c0eb-b94b80344c0f.html
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一批包裹原则上限派（ ）名押运人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cab0-bac8-c0eb-b94b80344c05.html
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《铁路行包运输管理办法》规定，使用拖车时,一次牵引重车（）,空车（）,空重混编时不超过4辆,前重后轻顺序编挂
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cab0-bac8-c0eb-b94b80344c0a.html
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候车厅业务揭示应该有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cb27-cf28-c0eb-b94b80344c08.html
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客运人员要了解掌握必要的消防知识，做到（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cab0-b2f8-c0eb-b94b80344c09.html
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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

在直辖市、省会城市和计划单列市所在地的主要高铁车站，应向商务座旅客提供（ ）

A、协助引导服务

B、优先安检服务

C、优先取票服务

D、优先验证服务

答案：ABCD

0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）
相关题目
车站设置自动检票闸机的，闸机的数量和布局应当与车站设施设备相协调，有利于划分动车组旅客专用区域和通道并满足旅客快速进出站的需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cba7-4410-c0eb-b94b80344c09.html
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高速铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线及避难线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cba7-3858-c0eb-b94b80344c02.html
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进京、进沪、进穗列车以及进疆进藏列车、热门动车组列车和有预留席位的直通车需要进行重点复验，复验采用整列复验的方式进行，复验比例不低于本站办理客运业务列车列数的（）。

A. 10%

B. 15%

C. 20%

D. 25%

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铁道部根据国家公安、安全、司法和机要部门的特殊工作性质，发售的特种乘车证是（）。

A. 中华人民共和国铁路免费乘车证

B. 铁路通用乘车证

C. 全国铁路免费乘车证

D. 全国铁路通用乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cab0-ca68-c0eb-b94b80344c13.html
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客运服务质量管理工作以“旅客至上、人民满意”为根本标准，维护旅客货主合法权益，维护企业形象和声誉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cba7-4410-c0eb-b94b80344c21.html
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对于两趟列车间隔时间较短，且在同一站台面作业时，根据客流情况，适当调整开检时间或检票口（含调整同一检票口的AB区），指挥现场工作人员利用小区广播或口头宣传进行引导，避免旅客漏乘、误乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cba7-4410-c0eb-b94b80344c0f.html
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一批包裹原则上限派（ ）名押运人

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cab0-bac8-c0eb-b94b80344c05.html
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《铁路行包运输管理办法》规定，使用拖车时,一次牵引重车（）,空车（）,空重混编时不超过4辆,前重后轻顺序编挂

A. 不超过5辆、不超过4辆

B. 不超过3辆、不超过4辆

C. 不超过4辆、不超过3辆

D. 不超过4辆、不超过5辆

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cab0-bac8-c0eb-b94b80344c0a.html
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候车厅业务揭示应该有（）。

A. 安全提示信息

B. 铁路旅客旅行须知

C. 铁路客运车站服务质量标准摘要

D. 自动扶梯安全提示

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c88d-cb27-cf28-c0eb-b94b80344c08.html
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客运人员要了解掌握必要的消防知识，做到（ ）

A. 二懂、二会

B. 三懂、三会

C. 三懂、二会

D. 二懂、三会

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