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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

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判断题

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遇列车大面积晚点、水害塌方断道等影响列车运行等情况，站车客运工作人员应坚守岗位，加强巡视，遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。

答案：A

0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

严格执行通勤口管理规定，职工进出、通勤口必须查验证件，可不接受安检。

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窗口办理改签业务时，电子客票改签后新票为纸质车票。

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遇列车开行密度较大的情况，应合理配置广播业务模板的（），确保开检提示等重要内容不被后续计划冲抵。

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在确定“动车组停车位置标”安设位置后，要根据本线运行的主要车型，从上行线或下行线站台动车组停车位置标开始，实行分线运行的230米站台按升序为蓝色、按降序为紫色，依次对应车厢后门确定站台车厢定位标识安设位置。

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高铁快运业务办理应（）。

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各级票据库，应不定期地对所储备、保管的客货票据进行清查，保证（）。

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综控室生产台帐包括以下哪几种（）。

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线上办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（）日内。

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党员推荐入党积极分子，一般应召开支委会讨论确定人选，并以书面形式报车间级党（总）支部审议。

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新《中华人民共和国残疾军人证》为（）色，采用（）汉语拼音底纹。

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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

题目内容

(

判断题

)

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0_试题库-2021年青工技术业务考核（客运）

遇列车大面积晚点、水害塌方断道等影响列车运行等情况，站车客运工作人员应坚守岗位，加强巡视，遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。

答案：A

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严格执行通勤口管理规定，职工进出、通勤口必须查验证件，可不接受安检。

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窗口办理改签业务时，电子客票改签后新票为纸质车票。

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遇列车开行密度较大的情况，应合理配置广播业务模板的（），确保开检提示等重要内容不被后续计划冲抵。

A. 播报内容

B. 优先级

C. 作业模式

D. 播报时机

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高铁快运业务办理应（）。

A. 统一业务标识

B. 统一作业标准

C. 统一作业流程

D. 统一收费标准

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各级票据库，应不定期地对所储备、保管的客货票据进行清查，保证（）。

A. 账实相符

B. 准确无误

C. 逐号查清

D. 帐帐相符

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综控室生产台帐包括以下哪几种（）。

A. 车站文电命令传递执行登记薄

B. 日交接班记录

C. 客运车站设备设施巡检及故障登记薄

D. 综控室日班计划作业表

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线上办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（）日内。

A. 30

B. 31

C. 10

D. 180

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党员推荐入党积极分子，一般应召开支委会讨论确定人选，并以书面形式报车间级党（总）支部审议。

点击查看答案

新《中华人民共和国残疾军人证》为（）色，采用（）汉语拼音底纹。

A. 军绿，CJJRZ

B. 深褐,CJJR

C. 大红，CJJRZ

D. 大红，CJJR

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