高空作业认真执行监护制度，监护人必须佩戴安全帽，作业人员禁止穿高跟鞋、拖鞋、硬底鞋、作业中严禁接听电话。禁止扔投料具，料具必须传递。

A. 票货核对

B. 轻拿轻放

C. 做好防护

D. 堆码整齐

A. 电话受理的

B. 互联网受理的

C. 信件方式受理的

D. 社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉

A. 齐全

B. 齐备

C. 适当

D. 必要

A. 1万元

B. 10万元

C. 不足1万元

D. 1万5千元

A. 红单线

B. 红单线加红双杠

C. 蓝单线加红圈

D. 蓝单线

A. 8

B. 12

C. 18

D. 24

A. 旅客列车运行图调整

B. 增开临客

C. 列车停用

D. 更换编组

A. 3

B. 6

C. 4

D. 5

A. 不办理退票

B. 退还部分票价

C. 退还全部票价

D. 退还卧铺票价