答案:A
A. 二类
B. 三类
C. 四类
D. 五类
A. 扫描退票
B. 手工退票
C. 始发改签
D. 废票
A. 购票信息单
B. 铁路电子客票
C. 有效身份证件
D. 报销凭证
A. 客运杂费票据
B. 旅客运输票据
C. 货物运输票据
D. 铁路客货运输票据
A. 广播
B. 导向
C. 引导
D. 查询