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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度（ ）厘米，跟径（ ）厘米。

A、不超过3；不小于3

B、不小于3.5；不小于3.5

C、不超过3.5；不超过3.5

D、不超过3.5；不小于3.5

答案：D

铁路客运值班员题库
《铁路技术管理规程》（普速）中规定，旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为1750mm，安全标线距站台边缘1 000 mm。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-63c8-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，儿童票票价按相应客票和附加票票价的（ ）%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0b08-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路运输管理规则》中规定，客运职工职业道德中遵章守纪：做到服从命令，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8b40-c022-2fcf52e4161a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，未经列车长统一组织不准开启车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0940-c022-2fcf52e4161a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，载客车厢配备安全踏板和（ ），定位存放。
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《铁运旅客运输规程》中规定，由于不可抗力等非承运人责任发生的停留时间不加算在运到期限内。
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铁路技术管理规程》中规定，全国各线的列车运行方向，以铁路总公司的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由铁路局规定。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，（ ），通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。
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《动车组列车服务质量规范》附录2规定，动车组商务座防寒毯（）更换。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度（ ）厘米，跟径（ ）厘米。

A、不超过3；不小于3

B、不小于3.5；不小于3.5

C、不超过3.5；不超过3.5

D、不超过3.5；不小于3.5

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《铁路旅客运输规程》中规定，儿童票票价按相应客票和附加票票价的（ ）%计算。

A. 50.0

B. 25.0

C. 30.0

D. 15.0

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A. 渡板

B. 警示带

C. 外顺牌

D. 活动顺号牌

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发生旅客伤病时，（ ），通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。

A. 尽力帮助

B. 提供药品

C. 提供协助

D. 立即停车

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《铁路交通事故调查处理规则》第48条规定，事故责任单位接到《铁路交通事故认定书》后，于（ ）日内，填写《铁路交通事故报告表》。

A. 5.0

B. 7.0

C. 10.0

D. 15.0

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《动车组列车服务质量规范》附录2规定，动车组商务座防寒毯（）更换。

A. 1天

B. 单程

C. 往返

D. 一客一换

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