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《动车组列车服务质量规范》第11.4条规定，列车长、商务座、软卧列车员能使用（）。

A、普通话

B、民族语言

C、简单英语

D、地方语言

答案：C

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输规程》中规定，持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-45a8-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路客运运价规则》第2条规定，客运运价与（ ）构造全部运输费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e158-c022-2fcf52e41613.html
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《铁路旅客运输规程》第12条规定，附加票是客票的补充部分，不能单独使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-8ec0-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车（）禁止吸烟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-98f0-c022-2fcf52e4161e.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客在免费送回区间中途下车时，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-8ec0-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路客运运价规则》第五条规定， 国家铁路的旅客票价，以（ ）为计算单位，不足1元的尾数按四舍五入处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a890-c022-2fcf52e41615.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第七条规定，事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故和（ ）四个等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-a2d8-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（普速）中规定，列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭，在内端门设置（）标志。
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《铁路运输系统作业人员劳动安全关键点控制措施》中规定，严格遵守劳动纪律，认真执行保休制度，班前充分休息，严禁（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2ee8-c022-2fcf52e41629.html
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《动车组列车服务质量规范》第11.4条规定，列车长、商务座、软卧列车员能使用（）。

A、普通话

B、民族语言

C、简单英语

D、地方语言

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《铁路客运运价规则》第2条规定，客运运价与（ ）构造全部运输费用。

A. 客运杂费

B. 基本票价率

C. 客运代收款

D. 客运路运收入

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车（）禁止吸烟。

A. 全列各处所

B. 车厢内、乘务室

C. 连接处、通过点

D. 洗脸间，厕所

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客在免费送回区间中途下车时，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。
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《铁路客运运价规则》第五条规定， 国家铁路的旅客票价，以（ ）为计算单位，不足1元的尾数按四舍五入处理。

A. 分

B. 角

C. 元

D. 厘

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《铁路交通事故调查处理规则》第七条规定，事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故和（ ）四个等级。

A. 一般事故

B. 一般A类事故

C. 一般B类事故

D. 一般C类事故

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《铁路旅客运输服务质量规范》（普速）中规定，列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭，在内端门设置（）标志。

A. 禁止通行

B. 加强巡视

C. 当心坠落

D. 旅客止步

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c9e8-c022-2fcf52e41612.html
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《铁路运输系统作业人员劳动安全关键点控制措施》中规定，严格遵守劳动纪律，认真执行保休制度，班前充分休息，严禁（）。

A. 班前、班中饮酒

B. 脱岗、串岗

C. 私自替班或换班

D. 不得做与工作无关的事情

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2ee8-c022-2fcf52e41629.html
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