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《动车组列车服务质量规范》第3.3条规定，动车组列车各车厢灭火器、紧急制动阀（手柄或按钮）、烟雾报警器、应急照明灯、防火隔断门、紧急门锁、紧急破窗锤、气密窗、厕所紧急呼叫按钮及车门防护网（带）、应急梯、紧急用渡板、应急灯（手电筒）、扩音器等安全设施设备（），作用良好，定位放置。

A、配置齐全

B、保持清洁

C、安装牢固

D、规范使用

答案：A

铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输管理规则》中规定，车站办理托运时，应填写包裹票，并在运价栏划斜线，在记事栏内注明“免费”字样，同时将证明文件收回，随同包裹票报告页一并报送铁路局。

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《铁运客运运价规则》中规定，超过车票终点站以远的行李计费径路比照包裹计费径路计算。

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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.7.1条规定，车门管理做到（）。

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《铁路旅客运输规程》中规定，每一成人旅客可免费携带一名身高不足（）米的儿童。

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，站、车装堆放一级包装的放射性包裹，应备专门存放地点，与感光器材和人应保持不少于2米的距离。

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《铁路旅客运输规程》（行李）中规定，如要求将行李仍运至到站时，补收行李和包裹运费的差额。

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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.2条规定，布制、易耗备品按需要配备，使用完毕及时请领。

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，托运金银珠宝、货币证券应提供中国人民银行正式文件或当地铁路公安局（处）或公安分局（分处）的免检证明。

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《铁路运输收入管理规程》第38条规定，运输收入稽查人员可以在列车查验旅客各种乘车凭证。

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《铁路旅客运输规程》中规定，必要时，铁路运输企业不可以临时调整改签办法。（）

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铁路客运值班员题库

《动车组列车服务质量规范》第3.3条规定，动车组列车各车厢灭火器、紧急制动阀（手柄或按钮）、烟雾报警器、应急照明灯、防火隔断门、紧急门锁、紧急破窗锤、气密窗、厕所紧急呼叫按钮及车门防护网（带）、应急梯、紧急用渡板、应急灯（手电筒）、扩音器等安全设施设备（），作用良好，定位放置。

A、配置齐全

B、保持清洁

C、安装牢固

D、规范使用

答案：A

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《铁运客运运价规则》中规定，超过车票终点站以远的行李计费径路比照包裹计费径路计算。

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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.7.1条规定，车门管理做到（）。

A. 停开、动关、锁，

B. 停开、动关、锁，出站台检查瞭望值乘区域车门

C. 停开、动关、锁，出站台复查所开车门

D. 停开、动关、锁，出站台四门瞭望，检查是否有人抓车。

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《铁路旅客运输规程》中规定，每一成人旅客可免费携带一名身高不足（）米的儿童。

A. 1.2

B. 1.5

C. 1.1

D. 1.4

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，站、车装堆放一级包装的放射性包裹，应备专门存放地点，与感光器材和人应保持不少于2米的距离。

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《铁路旅客运输规程》（行李）中规定，如要求将行李仍运至到站时，补收行李和包裹运费的差额。

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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.2条规定，布制、易耗备品按需要配备，使用完毕及时请领。

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《铁运旅客运输办理细则》中规定，托运金银珠宝、货币证券应提供中国人民银行正式文件或当地铁路公安局（处）或公安分局（分处）的免检证明。

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《铁路运输收入管理规程》第38条规定，运输收入稽查人员可以在列车查验旅客各种乘车凭证。

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《铁路旅客运输规程》中规定，必要时，铁路运输企业不可以临时调整改签办法。（）

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