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《铁路旅客运输规程》第5条规定，承运人是与（ ）签有运输合同的铁路运输企业。

A、旅客或收货人

B、旅客或托运人

C、托运人或收货人

D、托运人或押运人

答案：B

铁路客运值班员题库
《电气化铁路有关人员电气安全规则》中规定，距牵引供电设备带电部分不足（）m的燃着物体，用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-41b8-c022-2fcf52e4161e.html
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《铁路旅客运输规程》第51条规定，购买半价票的儿童免费携带品最大重量为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-cfa0-c022-2fcf52e41614.html
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师傅对徒弟有进行()，传授()，确保带徒过程中的()和()的职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4e28-c022-2fcf52e4160c.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，产生的损失赔款由铁路局集团公司按月汇总向铁路局集团公司所在地快运公司清算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-9a78-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-16c0-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对旅客的配合与支持应表示（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-ba48-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第168条规定，电气化区段运行的客车应有（ ）的标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2a48-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路劳动安全》中规定，接触网的最低工作电压为（）kV。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9720-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9cd8-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，车站对进出站的旅客和人员应检票，列车对乘车旅客应验票。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-41c0-c022-2fcf52e41628.html
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单选题
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《铁路旅客运输规程》第5条规定，承运人是与（ ）签有运输合同的铁路运输企业。

A、旅客或收货人

B、旅客或托运人

C、托运人或收货人

D、托运人或押运人

答案：B

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《电气化铁路有关人员电气安全规则》中规定，距牵引供电设备带电部分不足（）m的燃着物体，用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

A. 2.0

B. 2.5

C. 4.0

D. 10.0

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《铁路旅客运输规程》第51条规定，购买半价票的儿童免费携带品最大重量为（）。

A. 5kg

B. 10kg

C. 15kg

D. 20kg

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-cfa0-c022-2fcf52e41614.html
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师傅对徒弟有进行()，传授()，确保带徒过程中的()和()的职责。

A. 安全教育

B. 安全知识

C. 作业安全

D. 人身安全

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《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 检票进站

B. 售出车票

C. 旅客候车

D. 开始乘车

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对旅客的配合与支持应表示（）。

A. 道歉

B. 感谢

C. 歉意

D. 致谢

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第168条规定，电气化区段运行的客车应有（ ）的标识。

A. “电化区段严禁攀登”

B. “高压危险”

C. “请勿触摸”

D. “请勿用水冲刷”

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《铁路劳动安全》中规定，接触网的最低工作电压为（）kV。

A. 19.0

B. 20.0

C. 25.0

D. 27.5

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，（ ）。

A. 指引到相应岗位，并做好耐心解释

B. 向列车长汇报

C. 向邻车乘务人员寻求帮助

D. 表示歉意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9cd8-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，车站对进出站的旅客和人员应检票，列车对乘车旅客应验票。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-41c0-c022-2fcf52e41628.html
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