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《铁路旅客运输规程》第一百零四条规定,线路中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客( )。

A、公告

B、短信通知

C、宣讲

D、电话通知

答案:A

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输规程》中规定,行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、()和其他旅行必需品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-d1b8-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-41b8-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,动车组列车()禁止吸烟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-a698-c022-2fcf52e41613.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.4.2条规定,动车组列车列车始发后为有需求的旅客送开水,途中有补水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3820-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,未经考试合格的可以上岗、定职。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-8428-c022-2fcf52e4161e.html
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《铁路旅客运输管理规则》第33条规定,( )站每年应搞好行包流的调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-55f8-c022-2fcf52e41612.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,线路中断,旅客可以要求在原地()、中途站退票或按照承运人的安排绕道连续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4658-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟供电并开启空调预冷预热,机车供电的空调客车须在列车始发前( )分钟完成机车连挂和供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9ef0-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,赔偿额尾数不足1元时,按进整处理至元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7f20-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,动车组餐食供应以( )为主、热链为辅,常温链仅做应急备用,有清真餐食,满足旅客不同需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9b08-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输规程》第一百零四条规定,线路中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客( )。

A、公告

B、短信通知

C、宣讲

D、电话通知

答案:A

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《铁路旅客运输规程》中规定,行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、()和其他旅行必需品。

A. 残疾人车

B. 包裹

C. 衣服

D. 运输品

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

A. 30

B. 25

C. 20

D. 15

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,动车组列车()禁止吸烟。

A. 全列各处所

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D. 洗脸间、厕所

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《铁路旅客运输管理规则》中规定,未经考试合格的可以上岗、定职。
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《铁路旅客运输管理规则》第33条规定,( )站每年应搞好行包流的调查。

A. 特等站

B. 一等站

C. 二等站

D. 二等以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-55f8-c022-2fcf52e41612.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,线路中断,旅客可以要求在原地()、中途站退票或按照承运人的安排绕道连续。

A. 等候通车

B. 返回发站

C. 中途下车

D. 中途退票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4658-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟供电并开启空调预冷预热,机车供电的空调客车须在列车始发前( )分钟完成机车连挂和供电。

A. 60.0

B. 40.0

C. 20.0

D. 50.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9ef0-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,赔偿额尾数不足1元时,按进整处理至元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7f20-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,动车组餐食供应以( )为主、热链为辅,常温链仅做应急备用,有清真餐食,满足旅客不同需要。

A. 常温炼

B. 冷链

C. 素菜

D. A与B

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9b08-c022-2fcf52e4160f.html
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