《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）中规定，贴身卧具（）使用纯棉制品，做到一客一换。

A. 1.1-1.4米

B. 1.2-1.4米

C. 1.2-1.5米

D. 1.1-1.5

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

A. 整批行李运费

B. 整批包裹运费

C. 逾期部分的运费

D. 整批行李包裹运费

A. 证明材料

B. 证明材料旅客携带品

C. 车票

D. 相关证人或其联系方式

A. 重点运输任务对象。

B. 老、幼、病、残、孕旅客。

C. 依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

D. 老、弱、病、残、孕旅客。

A. 及时制止

B. 及时劝阻

C. 严令禁止

D. 及时收缴

A. 指引到相应岗位，并做好耐心解释

B. 向列车长汇报

C. 向邻车乘务人员寻求帮助

D. 表示歉意