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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，对客户提出的赔偿要求，营业部按（）规定受理。

A、《铁路旅客运输规程》

B、《铁路旅客运输管理细则》

C、《铁路旅客运价规则》

D、《铁路旅客行包损失处理规则》

答案：A

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输办理细则》第47条规定，因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-8bf8-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路旅客运输规程》第88条规定,经当事人双方约定，包裹也可使用领取凭证的传真件领取，约定内容应记载在( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e928-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，各单位间对损失责任划分意见有分歧时，应在会议纪要内阐明各自意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-8ec0-c022-2fcf52e41611.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，对无票乘车而拒绝补票的人，（）可责令其下车，并编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2278-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路劳动安全》中规定，横越停有机车、车辆的线路时，先确认机车、车辆暂不移动，然后在该机车、车辆端部（）m意外绕行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-ac78-c022-2fcf52e41617.html
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《铁路旅客运输规程》第48条规定，市郊票、定期票、定额票的退票办法由国务院铁路主管部门规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5160-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路劳动安全》中规定，当线路发生故障时，夜间用黄灯，列车看到此信号应按规定速度运行。
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人员调动属于适应性培训的，如果工作场所、工作性质、气候环境、设备设施等发生变化，必须进行相应层级的安全教育，没有发生任何变化，则不必进行安全教育。
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《铁路客运运价规则》第20条规定,旅客自行携带免于检查物品乘坐旅客列车时，每人不得超过20千克，按包裹托运时每件不得超过100千克。
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《铁路旅客运输规程》第7条规定，起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对起运地和到达地的承运人具有同等约束力。
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，对客户提出的赔偿要求，营业部按（）规定受理。

A、《铁路旅客运输规程》

B、《铁路旅客运输管理细则》

C、《铁路旅客运价规则》

D、《铁路旅客行包损失处理规则》

答案：A

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《铁路旅客运输办理细则》第47条规定，因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-8bf8-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路旅客运输规程》第88条规定,经当事人双方约定，包裹也可使用领取凭证的传真件领取，约定内容应记载在( )。

A. 客运收入

B. 运输关联收入

C. 包裹票记事栏内

D. 货运收入

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e928-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，对无票乘车而拒绝补票的人，（）可责令其下车，并编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。

A. 乘警长

B. 值班员

C. 列车长

D. 列车员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2278-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路劳动安全》中规定，横越停有机车、车辆的线路时，先确认机车、车辆暂不移动，然后在该机车、车辆端部（）m意外绕行。

A. 2.0

B. 3.0

C. 4.0

D. 5.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-ac78-c022-2fcf52e41617.html
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《铁路旅客运输规程》第48条规定，市郊票、定期票、定额票的退票办法由国务院铁路主管部门规定。
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人员调动属于适应性培训的，如果工作场所、工作性质、气候环境、设备设施等发生变化，必须进行相应层级的安全教育，没有发生任何变化，则不必进行安全教育。
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《铁路客运运价规则》第20条规定,旅客自行携带免于检查物品乘坐旅客列车时，每人不得超过20千克，按包裹托运时每件不得超过100千克。
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《铁路旅客运输规程》第7条规定，起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对起运地和到达地的承运人具有同等约束力。
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