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《动车组列车服务质量规范》第3.4条规定，动车组列车上的电器元件（ ），接线及插座无松动，按钮开关、指示灯作用良好。

A、安装牢固

B、美观大方

C、位置方便

D、作用良好

答案：A

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输办理细则》第47条规定，因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-8bf8-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长（ ）毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-dd70-c022-2fcf52e41602.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.2.2条规定，对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）。
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《铁路运输管理规则》中规定，列车长在每次出乘前编制趟计划，趟计划在乘务报告中显示，其中之一是：上次乘务工作中的优缺点及改进（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7368-c022-2fcf52e41627.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.5条规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（）号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-4d70-c022-2fcf52e41617.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，销售无包装直接食用的食品时有防蝇、防尘措施，加盖洁净、消毒合格的苫布(盖)，可以手接触食品。
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定有效期内到达到站。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，组织旅客上、下车时，不得强拉硬拽。（）
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《铁运旅客运输规程》中规定，行李、包裹的包装必须完整牢固，适于运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-1110-c022-2fcf52e41623.html
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《动车组列车服务质量规范》第3.4条规定，动车组列车上的电器元件（ ），接线及插座无松动，按钮开关、指示灯作用良好。

A、安装牢固

B、美观大方

C、位置方便

D、作用良好

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《铁路旅客运输办理细则》第47条规定，因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长（ ）毫米。

A. 80.0

B. 100.0

C. 110.0

D. 120.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-dd70-c022-2fcf52e41602.html
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《铁路运输管理规则》中规定，列车长在每次出乘前编制趟计划，趟计划在乘务报告中显示，其中之一是：上次乘务工作中的优缺点及改进（）。

A. 措施

B. 计划

C. 步骤

D. 方法

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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.5条规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（）号卧铺下。

A. 3、5、7

B. 3、7、11

C. 2、4、6

D. 5、7、11

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-4d70-c022-2fcf52e41617.html
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A. 日期

B. 车次

C. 铺别

D. 座别

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