《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，广播语音清晰，音量适宜，用语准确，（），不干扰旅客正常休息。

A. 对不符合运输条件的物品拒绝承运

B. 依照规定收取运输费用

C. 对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿

D. 维护铁路运输安全正点

A. 可根据车厢需要乘务员自行决定开启车

B. 严禁旅客上下车，未经列车长统一组织不准开启车门

C. 乘务员根据旅客需求开启车门组织旅客上下车

D. 乘务员根据旅客需求开启车门，组织旅客在车厢门口活动

A. 老、幼、病、残、孕

B. 首长

C. 外宾

D. ABC

A. 零位

B. 一位

C. 两位

D. 三位

A. 50.0

B. 40.0

C. 30.0

D. 20.0

A. 20kg

B. 35kg

C. 25kg

D. 30kg

A. 普通话

B. 方言

C. 英语

D. 蒙语