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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，“赔通”下达应在（）个工作日内送财务部门。

A、1.0

B、2.0

C、3.0

D、4.0

答案：B

铁路客运值班员题库
《铁运旅客运输规程》中规定，按规定收取运输费用，要求托运物品符合国家政策和铁路规章制度。对托运物品进行安全检查，对不符合运输条件的物品拒绝承运是承运人的义务之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-3608-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中行包轻损失款额未满（）元的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-fcb0-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.2条规定，旅客问讯时，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-1cc8-c022-2fcf52e41628.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，发售软座客票时可以超过本次列车终点站。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-8ec0-c022-2fcf52e41605.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，经核查能确认发、到站或托运人、收货人的，或其他单位认领的，应编制客运记录送交正当发、到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-1110-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路运输管理规则》中规定，乘务员在上下车时，要紧握扶手，飞乘飞降。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3820-c022-2fcf52e41611.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得近于成人车票的到站。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9e-f9a0-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，广播语音清晰，音量适宜，用语准确，（），不干扰旅客正常休息。
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《铁路旅客运输规程》中规定，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于（）。行李应随旅客所乘列车运送或提前运送。
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《动车组列车服务质量规范》第3.13条规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a890-c022-2fcf52e4161a.html
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单选题
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铁路客运值班员题库

《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，“赔通”下达应在（）个工作日内送财务部门。

A、1.0

B、2.0

C、3.0

D、4.0

答案：B

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《铁路行李包裹损失处理规则》中行包轻损失款额未满（）元的。

A. 500.0

B. 1000.0

C. 1500.0

D. 2000.0

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，广播语音清晰，音量适宜，用语准确，（），不干扰旅客正常休息。

A. 内容丰富，形式多样 ，健康活泼

B. 内容丰富，健康活泼，音量适宜

C. 内容丰富，音量适宜

D. 内容丰富，更新及时，形式多样，健康活泼

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《铁路旅客运输规程》中规定，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于（）。行李应随旅客所乘列车运送或提前运送。

A. 0．1立方米

B. 0．02立方米

C. 0．01立方米

D. 0．11立方米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-be30-c022-2fcf52e41613.html
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《动车组列车服务质量规范》第3.13条规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，( )。

A. 报告前方站

B. 报告客调

C. 报告本属段

D. 联系120

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