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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（ ），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。

A、低站台时不背对车厢连接处立岗

B、高站台时不背对车厢连接处立岗

C、在站台时不背对车厢连接处立岗

D、任何站台不背对车厢连接处立岗

答案：B

铁路客运值班员题库
动车组列车上占用洗脸间洗漱时，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb44-fb68-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，学生证未按时办理注册的不能发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5548-c022-2fcf52e41627.html
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不准列车运行中和未停稳时开启车门或列车启动后上下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3050-c022-2fcf52e41620.html
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《铁路旅客运输规程》第七条规定，铁路旅客运输合同是明确( )与旅客之间权利义务关系的协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5928-c022-2fcf52e41611.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》客运记录是铁路内部记录行包现状的交接凭证，由行李员在发现行包异常的次日编制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-6100-c022-2fcf52e41610.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由车站负责值守增开的车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-1110-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，学生因休学、复学、转学、退学时，不能发售学生票。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-b9b8-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.13条规定，发现行为、神情异常旅客时，（ ），配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-b660-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，按无票处理。并须加收已乘区间应补票价50％的票款。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3c08-c022-2fcf52e41606.html
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《铁运旅客运输规程》中规定，灵柩可以按包裹运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7750-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（ ），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。

A、低站台时不背对车厢连接处立岗

B、高站台时不背对车厢连接处立岗

C、在站台时不背对车厢连接处立岗

D、任何站台不背对车厢连接处立岗

答案：B

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动车组列车上占用洗脸间洗漱时，（ ）。

A. 礼让旅客

B. 抓紧时间洗漱

C. 跟旅客争抢

D. 让旅客先避开

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《铁路旅客运输规程》第七条规定，铁路旅客运输合同是明确( )与旅客之间权利义务关系的协议。

A. 托运人

B. 承运人

C. 收货人

D. 委托人

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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.13条规定，发现行为、神情异常旅客时，（ ），配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。

A. 安排在餐车

B. 关到卫生间

C. 关到乘务室

D. 重点关注

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-b660-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，按无票处理。并须加收已乘区间应补票价50％的票款。（）
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