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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭（ ）。

A、可根据车厢需要乘务员自行决定开启车

B、严禁旅客上下车，未经列车长统一组织不准开启车门

C、乘务员根据旅客需求开启车门组织旅客上下车

D、乘务员根据旅客需求开启车门，组织旅客在车厢门口活动

答案：B

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输规程》中规定，（）中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品不得带入车内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2ee8-c022-2fcf52e41613.html
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《铁路旅客运输管理规则》第44条规定，装卸车时，行李员必须亲自监卸、监装。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-2c68-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，学生证未按时办理注册的不能发售学生票。
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《铁路旅客运输规程》第65条规定( )属于四类包裹。
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《铁运旅客运输规程》中规定，到站发现重量不符应退还时，退还多收部分运费。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车车内温度冬季为（ ）℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-cbb8-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
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《铁路旅客运输规程》第24条规定，在乘降所上车的人员，可在列车内购票，核收手续费。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，餐料、商品、备品和餐、（）等分类定位放置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5928-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。衣帽钩限挂( )。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭（ ）。

A、可根据车厢需要乘务员自行决定开启车

B、严禁旅客上下车，未经列车长统一组织不准开启车门

C、乘务员根据旅客需求开启车门组织旅客上下车

D、乘务员根据旅客需求开启车门，组织旅客在车厢门口活动

答案：B

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《铁路旅客运输规程》中规定，（）中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品不得带入车内。

A. 法律

B. 法规

C. 规章

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车车内温度冬季为（ ）℃。

A. 18—20

B. 20—22

C. 24—26

D. 26—28

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-cbb8-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

A. 30.0

B. 20.0

C. 25.0

D. 15.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2e30-c022-2fcf52e41620.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，餐料、商品、备品和餐、（）等分类定位放置。

A. 用具

B. 容器

C. 餐具

D. 炊具

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。衣帽钩限挂( )。

A. 小件皮包

B. 衣帽、服饰等轻质物品

C. 装有食品的塑料袋

D. 学生的书包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-c7d0-c022-2fcf52e41604.html
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