《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，载客车厢配备安全踏板和（ ），定位存放。

A. 尸体、尸骨、骨灰、灵柩及易于污染、损坏车辆的物品

B. 国家禁止运输的物品和不适于装入行李车的物品

C. 抢险救灾物资，书刊，鲜或冻鱼介类、肉、蛋、奶类、果蔬类

D. 蛇、猛兽和每头超过20千克的活动物（警犬和运输命令指定运输的动物除外）

A. 代用票

B. 卡片式常备车票

C. 区段票

D. 手工车票

A. 预防为主

B. 及时处置

C. 优质服务

D. 高度负责

A. 5.0

B. 10.0

C. 15.0

D. 20.0

A. 5kg

B. 10kg

C. 15kg

D. 20kg

A. 《中华人民共和国铁路法》

B. 《铁路旅客运输规程》

C. 《铁路运输收入管理规程》

D. 《铁路旅客运输管理规程》

A. 6.0

B. 7.0

C. 8.0

D. 9.0

A. 车站

B. 列车

C. 承运人

D. 责任人