《铁路旅客运输规程》第80条规定，承运人向收货人支付违约金时最高不超过运费的（ ）。

A. 票

B. 证

C. 人

D. 岗

A. 非承运人过失引起的仓库或列车火灾、爆炸

B. 非承运人过失造成的行包湿损、污损

C. 由于铁路行车原因造成的行包损失

D. 因自然灾害超过运到期限造成的包裹腐坏

A. 依照规定收取运输费用

B. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

C. 对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿

D. 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全

A. 上极领导

B. 相关业务科室

C. 列车调度员

D. 列车长

A. 国家禁止或限制运输的物品

B. 危险品

C. 较重物品

D. 机要文件

A. 首诉负责

B. 首问首诉负责

C. 有问必答

D. 首问负责

A. 20.0

B. 10.0

C. 5.0

D. 15.0