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《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定,列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

A、30min

B、20min

C、25min

D、15min

答案:D

铁路客运值班员题库
严禁在()坐立、闲谈、休息、避风雪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2330-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输办理细则》第四十五条规定,对于在列车内寻衅滋事,扰乱公共秩序被( )责令下车的旅客,列车应编制客运记录交车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-e158-c022-2fcf52e4160c.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,办理移交手续时,编制客运记录一式两份(一份由列车存查,一份办理站、车交接)连同()、旅客随身携带物品清单、证据材料一起移交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0338-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,线路中断,旅客可以要求在()返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-d988-c022-2fcf52e4160e.html
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关于发布《动车组列车旅客运输管理暂行办法》的通知铁运〔2008〕128号中规定,动车组列车运行晚点超过( )时,列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况,做好宣传并向旅客致歉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-b060-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收至()的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-ed10-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路劳动安全》中规定,听觉信号包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4658-c022-2fcf52e4161e.html
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《铁路劳动安全》中规定机车车辆,造成机车车辆伤害的危险有害因素包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-3aa0-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、()和其他旅行必需品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2e30-c022-2fcf52e41614.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,客运乘务组的主要工作之一是使车内()整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-b448-c022-2fcf52e4160c.html
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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定,列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

A、30min

B、20min

C、25min

D、15min

答案:D

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严禁在()坐立、闲谈、休息、避风雪。

A. 车底下

B. 休息室

C. 车端部

D. 站台边

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《铁路旅客运输办理细则》第四十五条规定,对于在列车内寻衅滋事,扰乱公共秩序被( )责令下车的旅客,列车应编制客运记录交车站。

A. 列车工作人员

B. 旅客

C. 司机

D. 同行人

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《铁路旅客运输管理规则》中规定,办理移交手续时,编制客运记录一式两份(一份由列车存查,一份办理站、车交接)连同()、旅客随身携带物品清单、证据材料一起移交。

A. 证明材料

B. 证明材料旅客携带品

C. 车票

D. 相关证人或其联系方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0338-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,线路中断,旅客可以要求在()返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。

A. 中途站等候通车

B. 车站等候通车

C. 候车室等候通车

D. 原地等候通车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-d988-c022-2fcf52e4160e.html
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关于发布《动车组列车旅客运输管理暂行办法》的通知铁运〔2008〕128号中规定,动车组列车运行晚点超过( )时,列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况,做好宣传并向旅客致歉。

A. 30分钟

B. 25分钟

C. 20分钟

D. 15分钟

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《铁路旅客运输规程》中规定,持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收至()的票款。

A. 前方营业站

B. 列车终到站

C. 前方停车站

D. 前方下车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-ed10-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路劳动安全》中规定,听觉信号包括()。

A. 号角

B. 口笛

C. 响墩发出的音响

D. 轨道车的鸣笛声

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《铁路劳动安全》中规定机车车辆,造成机车车辆伤害的危险有害因素包括()。

A. 人的因素

B. 物的因素

C. 环境因素

D. 管理因素

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《铁路旅客运输规程》中规定,行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、()和其他旅行必需品。

A. 残疾人车

B. 包裹

C. 衣服

D. 运输品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2e30-c022-2fcf52e41614.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,客运乘务组的主要工作之一是使车内()整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足。

A. 经常保持

B. 保持

C. 一贯保持

D. 基本保持

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-b448-c022-2fcf52e4160c.html
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