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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第26条规定,对防寒工作,应提前做好准备。对有关人员进行( )培训,并按规定做好防寒劳动防护用品的配备和发放工作。

A、防寒过冬

B、电气化安全

C、防洪

D、防暑降温

答案:A

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,试开车门时开启车门缝隙( ),确认车门状态良好后立即关闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-aaa8-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路客运运价规则》第25条规定,特定运价是对一些( )而制定的客运运价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-aaa8-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.1条规定,硬卧车,厕所配有大盘卷筒卫生纸,坐便器配有一次性坐便垫圈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-c188-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,儿童免费携带品最大重量为()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,硬座车配备的备品:使用遮光帘,每格有果皮盘,有座席套、头靠套()片,乘务员室备有热水瓶(根据需要增配放倒架)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-4ba8-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定,经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,();提供发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-a2d8-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0d28-c022-2fcf52e4160c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,包车人改变或取消用车计划时,应向承运人缴付延期使用费或停止使用费;因包用车辆自其他站向用车站调运车辆产生空驶时,还应缴付空驶费。承运人违约时应双倍返还定金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5fe0-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或()以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-fcb0-c022-2fcf52e41606.html
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《铁路旅客运输管理规则》第28条规定,行李包裹运输应按照( )、安全、经济的原则,合理、均衡地组织运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4e28-c022-2fcf52e41622.html
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铁路客运值班员题库

《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)第26条规定,对防寒工作,应提前做好准备。对有关人员进行( )培训,并按规定做好防寒劳动防护用品的配备和发放工作。

A、防寒过冬

B、电气化安全

C、防洪

D、防暑降温

答案:A

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,试开车门时开启车门缝隙( ),确认车门状态良好后立即关闭。

A. 不超过10厘米

B. 不少于10厘米

C. 不超过30厘米

D. 不少于30厘米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-aaa8-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路客运运价规则》第25条规定,特定运价是对一些( )而制定的客运运价。

A. 特殊编组列车

B. 特殊区段

C. 特殊运输方式和特殊运价区段

D. 特殊物品

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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.1条规定,硬卧车,厕所配有大盘卷筒卫生纸,坐便器配有一次性坐便垫圈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-c188-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,儿童免费携带品最大重量为()。

A. 5kg

B. 10kg

C. 15kg

D. 20kg

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-d988-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,硬座车配备的备品:使用遮光帘,每格有果皮盘,有座席套、头靠套()片,乘务员室备有热水瓶(根据需要增配放倒架)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-4ba8-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定,经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,();提供发票。

A. 只收费不服务行为

B. 无只收费服务行为

C. 无只收费无服务行为

D. 无只收费不服务行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-a2d8-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0d28-c022-2fcf52e4160c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,包车人改变或取消用车计划时,应向承运人缴付延期使用费或停止使用费;因包用车辆自其他站向用车站调运车辆产生空驶时,还应缴付空驶费。承运人违约时应双倍返还定金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5fe0-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或()以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。

A. 四等

B. 一等

C. 三等

D. 二等

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-fcb0-c022-2fcf52e41606.html
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《铁路旅客运输管理规则》第28条规定,行李包裹运输应按照( )、安全、经济的原则,合理、均衡地组织运输。

A. 先行李、后包裹

B. 先中转、后始发

C. 长短途列车分工

D. 快捷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4e28-c022-2fcf52e41622.html
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