《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，使用普通话，用语文明，表达准确，口齿清晰，对旅客()。
A、称呼得体
B、称呼合适
C、称呼恰当
D、称呼符合要求
答案：C
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，使用普通话，用语文明，表达准确，口齿清晰，对旅客()。
A、称呼得体
B、称呼合适
C、称呼恰当
D、称呼符合要求
答案：C
A. 灭火器
B. 防火隔离门
C. 紧急制动按钮、阀
D. 防护网
A. 19.0
B. 20.0
C. 25.0
D. 27.5
A. 列车发生火灾
B. 有人从列车上坠落
C. 旅客贵重物品从车上坠落
D. 列车发生爆炸
A. 5、6、18、19；3、7、11
B. 4、5、19、20；3、7、11
C. 4、5、18、19；3、7、11
D. 4、5、18、19；2、7、12
