《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知（ ）到场处理；

《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中规定，冬季车厢内的温度须保持在( )。

A. 17℃～20℃

B. 18℃～20℃

C. 17～21℃

D. 16℃～19℃

A. 确保旅客运输安全正点

B. 依照规定收取运输费用

C. 为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务

D. 对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿

A. 不雅观

B. 不文明

C. 不文明、不礼貌

D. 不礼貌

A. 用具

B. 容器

C. 餐具

D. 炊具

A. 分乘

B. 误售、误购

C. 变径

D. 变座

A. 相协调

B. 互补

C. 相异

D. 统一

A. 2小盒

B. 25小盒

C. 10小盒

D. 15小盒