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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,本规则自()年起施行。

A、2014

B、2016

C、2017

D、2018

答案:D

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟并开启空调预冷余热,机车供电的空调客车须在列车始发前60分钟(特殊情况40分钟)完成机车连挂和供电,对车厢进行预冷或预热;车内温度保持冬季( ),夏季( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-be30-c022-2fcf52e41610.html
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《铁运旅客运输规程》中规定,尸体可以按包裹运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-1110-c022-2fcf52e41613.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》行包损失分()类
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-39e8-c022-2fcf52e41623.html
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机动车在高速公路上发生交通事故无法正常行驶时,用救援车、清障车拖曳、牵引。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-4130-c022-2fcf52e41607.html
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《客货营销部关于严格执行实名制购票证件相关规定的通知》(客货客管〔2018〕55号)中规定,旅客须凭证购买的(),在出示有效身份证件的同时,还应出示符合规定的减价优惠(待)凭证原件,经核实后,方可购票,并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车。但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-3aa0-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定,对有服务需求的旅客,实行( ),旅客问讯时,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-d988-c022-2fcf52e4161e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,行李架物品摆放()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a0c0-c022-2fcf52e41615.html
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《铁路旅客运输规程》第12条规定,客票部分为软座客票、()客票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8180-c022-2fcf52e41618.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定,特殊重点旅客是指老、幼、病、残、孕、首长、外宾等旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-3608-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,车厢内禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现禁烟区吸烟行为及时劝阻,并由( )依法查处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-9ec8-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,本规则自()年起施行。

A、2014

B、2016

C、2017

D、2018

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟并开启空调预冷余热,机车供电的空调客车须在列车始发前60分钟(特殊情况40分钟)完成机车连挂和供电,对车厢进行预冷或预热;车内温度保持冬季( ),夏季( )。

A. 16℃~18℃;24℃~26℃

B. 16℃~18℃;26℃~28℃

C. 18℃~20℃;24℃~26℃

D. 18℃~20℃;26℃~28℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-be30-c022-2fcf52e41610.html
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《铁运旅客运输规程》中规定,尸体可以按包裹运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-1110-c022-2fcf52e41613.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》行包损失分()类

A. 三

B. 四

C. 五

D. 六

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-39e8-c022-2fcf52e41623.html
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机动车在高速公路上发生交通事故无法正常行驶时,用救援车、清障车拖曳、牵引。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-4130-c022-2fcf52e41607.html
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《客货营销部关于严格执行实名制购票证件相关规定的通知》(客货客管〔2018〕55号)中规定,旅客须凭证购买的(),在出示有效身份证件的同时,还应出示符合规定的减价优惠(待)凭证原件,经核实后,方可购票,并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车。但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。

A. 学生票

B. 成人票

C. 儿童票

D. 残疾军人(警察)等减价优惠(待)票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-3aa0-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定,对有服务需求的旅客,实行( ),旅客问讯时,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。

A. 专业责任划分制

B. 首问首诉负责制

C. 专业责任制

D. 建议旅客拨打12306电话

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,行李架物品摆放()。

A. 平稳

B. 平稳、牢固、整齐

C. 牢固、整齐

D. 牢固

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a0c0-c022-2fcf52e41615.html
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《铁路旅客运输规程》第12条规定,客票部分为软座客票、()客票。

A. 加快票

B. 硬座

C. 附加票

D. 空调票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8180-c022-2fcf52e41618.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定,特殊重点旅客是指老、幼、病、残、孕、首长、外宾等旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-3608-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,车厢内禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现禁烟区吸烟行为及时劝阻,并由( )依法查处。

A. 客运部门

B. 列车长

C. 列车长与乘警

D. 公安机关

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-9ec8-c022-2fcf52e4161d.html
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