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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在列车始发前60分钟(特殊情况40分钟)完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；空调温度调节适宜，车内温度保持冬季（），夏季（）。

A、16℃～18℃；24℃～26℃

B、16℃～18℃；26℃～28℃

C、18℃～20℃；24℃～26℃

D、18℃～20℃；26℃～28℃

答案：D

铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，广播及集中控制的视频播放时间为（）。

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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的票价和手续费。（）

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框（）毫米。

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《铁路技术管理规程》中规定，列车须按有关规定编定车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。在个别区间，使用直通车次时，可与规定方向不符。

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《铁路旅客运输规程》中规定，通票的有效期自实际乘车日起至有效期最后一日的24时止。（）

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《铁路旅客运输规程》中规定，没有“（）”，不能发售学生票。

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《铁路乘车证管理办法》规定，各种乘车证（全年、临时定期乘车证除外）每张只限填（　　）到站。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对旅客的配合与支持应表示（）。

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铁路技术管理规程》中规定，全国各线的列车运行方向，以铁路总公司的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由铁路局规定。（）

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除雪、除冰工作是一项非正常工作，由于天气恶劣、作业时间不固定，给人身安全带来严重隐患。

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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在列车始发前60分钟(特殊情况40分钟)完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；空调温度调节适宜，车内温度保持冬季（），夏季（）。

A、16℃～18℃；24℃～26℃

B、16℃～18℃；26℃～28℃

C、18℃～20℃；24℃～26℃

D、18℃～20℃；26℃～28℃

答案：D

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，广播及集中控制的视频播放时间为（）。

A. 7:00～12:30

B. 15:00～21:30

C. 7:30～21:30

D. A与B

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框（）毫米。

A. 100.0

B. 90.0

C. 80.0

D. 70.0

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《铁路旅客运输规程》中规定，通票的有效期自实际乘车日起至有效期最后一日的24时止。（）

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《铁路旅客运输规程》中规定，没有“（）”，不能发售学生票。

A. 学生火车票优惠卡

B. 身份证

C. 图书卡

D. 学生学籍卡

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《铁路乘车证管理办法》规定，各种乘车证（全年、临时定期乘车证除外）每张只限填（　　）到站。

A. 一个

B. 二个

C. 三个

D. 四个

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对旅客的配合与支持应表示（）。

A. 道歉

B. 感谢

C. 歉意

D. 致谢

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铁路技术管理规程》中规定，全国各线的列车运行方向，以铁路总公司的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由铁路局规定。（）

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除雪、除冰工作是一项非正常工作，由于天气恶劣、作业时间不固定，给人身安全带来严重隐患。

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