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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，贴身卧具（被套、床单、枕套）和头靠套（），无污渍、无破损，已使用与未使用的分别存放；做到一客一换，终点站收取。

A、清洁

B、干燥、清洁、平整

C、干净

D、平整

答案：B

铁路客运值班员题库
车内验票发现违章乘车时，按规定补收运输费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-6100-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.7条规定，除夜间作业外，夜间走路、说话、开关门要轻，减少对旅客的干扰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-18e0-c022-2fcf52e41612.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，（ ）开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2a48-c022-2fcf52e41625.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-f8c8-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，拾到现金应开具“客运运价杂费收据”（以下简称“客杂”）上交，并在登记簿上注明“客杂”收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-2498-c022-2fcf52e41626.html
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《铁路旅客运输规程》第20条规定，大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价硬座客票、加快票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5160-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，每一成人旅客可免费携带一名身高不足（）米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9ef0-c022-2fcf52e41623.html
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车辆下坡行驶，要适当控制车速，充分利用发动机进行制动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-8810-c022-2fcf52e41614.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，发现行包一级损失，涉及外单位责任时，自拍发行包损失速报之日起（）日内邀请有关铁路局集团公司、快运公司参加处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-41b8-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，超过免费保管期限，行李房仓库没有能力时，包裹可以易地保管，易地保管产生的费用由铁路负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-bda0-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，贴身卧具（被套、床单、枕套）和头靠套（），无污渍、无破损，已使用与未使用的分别存放；做到一客一换，终点站收取。

A、清洁

B、干燥、清洁、平整

C、干净

D、平整

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车内验票发现违章乘车时，按规定补收运输费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-6100-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，（ ）开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。

A. 任一车站

B. 始发

C. 始发和途中

D. 途中

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2a48-c022-2fcf52e41625.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的（）。

A. 课本

B. 报纸

C. 小件货物

D. 书刊

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《铁路旅客运输办理细则》中规定，拾到现金应开具“客运运价杂费收据”（以下简称“客杂”）上交，并在登记簿上注明“客杂”收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-2498-c022-2fcf52e41626.html
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《铁路旅客运输规程》第20条规定，大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价硬座客票、加快票。
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《铁路旅客运输规程》中规定，每一成人旅客可免费携带一名身高不足（）米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。

A. 1.1

B. 1.0

C. 1.2

D. 1.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9ef0-c022-2fcf52e41623.html
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车辆下坡行驶，要适当控制车速，充分利用发动机进行制动。
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，发现行包一级损失，涉及外单位责任时，自拍发行包损失速报之日起（）日内邀请有关铁路局集团公司、快运公司参加处理。

A. 15

B. 10

C. 25

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-41b8-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，超过免费保管期限，行李房仓库没有能力时，包裹可以易地保管，易地保管产生的费用由铁路负责。
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