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铁路客运值班员题库
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《铁路劳动安全》中规定,二氧化碳(干粉)灭火器适用于扑救V以下的各种电器火灾。

A、500.0

B、600.0

C、2500.0

D、3000.0

答案:B

铁路客运值班员题库
《铁运旅客运输办理细则》中规定,承运加冰、加水物品时或喂养饲料时在包裹票记事栏内注明“加水”、“加冰”或“附饲料”等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-8428-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,持站台票上车并在开车( )分钟后仍不声明时,按无票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-3dd0-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,旅行服务要向()的一条龙服务发展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-32d0-c022-2fcf52e41607.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,车站应慎重审查担保人的担保资格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5428-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路旅客运输规程》第十九条规定,随同成人旅行身高( )的应当购买儿童票。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-b448-c022-2fcf52e41615.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,临时停车时做好(),加强巡视,确保车门锁闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-a2d8-c022-2fcf52e41621.html
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服务礼仪的作用有沟通作用、维护作用、()。


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2b00-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇变更径路时,做好宣传解释,组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-7870-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,餐车厨房配备( )灭火毯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8f28-c022-2fcf52e41611.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于( )(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-a2b0-c022-2fcf52e41615.html
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单选题
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铁路客运值班员题库

《铁路劳动安全》中规定,二氧化碳(干粉)灭火器适用于扑救V以下的各种电器火灾。

A、500.0

B、600.0

C、2500.0

D、3000.0

答案:B

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《铁运旅客运输办理细则》中规定,承运加冰、加水物品时或喂养饲料时在包裹票记事栏内注明“加水”、“加冰”或“附饲料”等。
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《铁路旅客运输规程》中规定,持站台票上车并在开车( )分钟后仍不声明时,按无票处理。

A. 10.0

B. 20.0

C. 30.0

D. 40.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-3dd0-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,旅行服务要向()的一条龙服务发展。

A. 多方位

B. 多层次

C. 多元化

D. 多功能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-32d0-c022-2fcf52e41607.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,车站应慎重审查担保人的担保资格。
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《铁路旅客运输规程》第十九条规定,随同成人旅行身高( )的应当购买儿童票。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。

A. 1.1-1.4米

B. 1.2-1.4米

C. 1.2-1.5米

D. 1.1-1.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-b448-c022-2fcf52e41615.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,临时停车时做好(),加强巡视,确保车门锁闭。

A. 服务

B. 宣传

C. 瞭望

D. 巡视

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-a2d8-c022-2fcf52e41621.html
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服务礼仪的作用有沟通作用、维护作用、()。


A. 协调作用

B. 塑造作用

C. 约束作用

D. 教化作用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2b00-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇变更径路时,做好宣传解释,组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-7870-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,餐车厨房配备( )灭火毯。

A. 1条

B. 按规定

C. 3条

D. 4条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8f28-c022-2fcf52e41611.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于( )(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。

A. 左胸口袋上方正中,下边沿距口袋2厘米处

B. 右胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处

C. #左胸口袋上方正中,下边沿紧贴口袋

D. 左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-a2b0-c022-2fcf52e41615.html
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