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铁路客运值班员题库
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《铁路旅客运输规程》第十一条规定,车票票面(特殊票种除外)主要应当载明:发站和到站站名;( );径路;票价;车次;乘车日期;有效期。

A、座位号、铺位号

B、座别、卧别

C、硬座

D、卧铺

答案:B

铁路客运值班员题库
《动车组列车服务质量规范》第7.1.3条规定,动车组乘务员女性可淡妆上岗,补妆及时,在洗手间或乘务间进行,不浓妆艳抹。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-8bf8-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定轻微损失赔偿由手里营业部审核办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-7488-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇变更径路时,做好宣传解释,组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-67b0-c022-2fcf52e41601.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,学生票限于使用(),使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-7d98-c022-2fcf52e41605.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好()等善后工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4e28-c022-2fcf52e41620.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.5条规定,布制备品无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在3、5、7、9号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5930-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输规程》第89条规定,承运人与收货人检查确认到达行包短少,承运人应向收货人开具( )作为要求赔偿的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-9ae0-c022-2fcf52e41610.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-bda0-c022-2fcf52e4162c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车,并在票面规定()内到达到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-aaa8-c022-2fcf52e41602.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,()的有效期按乘车里程计算:1000千米为2日,超过1000千米的,每增加1000千米增加1日,不足1000千米的尾数按1日计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9508-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输规程》第十一条规定,车票票面(特殊票种除外)主要应当载明:发站和到站站名;( );径路;票价;车次;乘车日期;有效期。

A、座位号、铺位号

B、座别、卧别

C、硬座

D、卧铺

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《铁路旅客运输规程》中规定,学生票限于使用(),使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。

A. 普通旅客列车和动车组列车一等座

B. 普通旅客列车和动车组列车二等座

C. 普通旅客列车硬座和动车组列车二等座

D. 普通旅客列车硬座和动车组列车一等座

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好()等善后工作。

A. 咨询

B. 解释

C. 安抚

D. 生活保障

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4e28-c022-2fcf52e41620.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.5条规定,布制备品无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在3、5、7、9号卧铺下。
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《铁路旅客运输规程》第89条规定,承运人与收货人检查确认到达行包短少,承运人应向收货人开具( )作为要求赔偿的依据。

A. 客运记录

B. 事故记录

C. 事故说明

D. 短少证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-9ae0-c022-2fcf52e41610.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车,并在票面规定()内到达到站。

A. 乘车车次

B. 有效期

C. 乘车席别

D. 乘车日期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-aaa8-c022-2fcf52e41602.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,()的有效期按乘车里程计算:1000千米为2日,超过1000千米的,每增加1000千米增加1日,不足1000千米的尾数按1日计算。

A. 车票

B. 直达票

C. 客票

D. 通票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9508-c022-2fcf52e4160e.html
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