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《铁路运输管理规则》中规定,乘务员()时,要紧握扶手,不飞乘飞降。

A、上班

B、上下车

C、下车

D、上车

答案:B

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.4.2条规定,运行()为有需求的重点旅客提供送水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-75c8-c022-2fcf52e41611.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,铁路客运人员在工作中,应穿着(),仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c9e8-c022-2fcf52e4161e.html
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视频录制内容应与日常业务学习记录、职工学习笔记、岗位练兵或演练写实资料内容保持一致,与签认记录相符。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5160-c022-2fcf52e41610.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,行李应随旅客所乘列车运送或推迟运送。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-20b0-c022-2fcf52e41625.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的30%核收运费。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-3dd8-c022-2fcf52e4162b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的,或者根据季节、昼夜变化情况,可以提前或顺延( )分钟,其他时间只能播报应急广播。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8758-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,在停车站,开启站台一侧车门;在途中,开启运行方向()(非会车侧)车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9720-c022-2fcf52e41610.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,特殊情况下办理赔偿的最长期限:快运公司不超过()个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-41b8-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,动物及妨碍公共卫生(包括有恶臭等异味)的物品不得带入车内。()


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-6100-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)中规定,行李架、大件行李存放处物品摆放平稳牢固;行李架不得放置()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-9310-c022-2fcf52e41609.html
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《铁路运输管理规则》中规定,乘务员()时,要紧握扶手,不飞乘飞降。

A、上班

B、上下车

C、下车

D、上车

答案:B

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.4.2条规定,运行()为有需求的重点旅客提供送水服务。

A. 出库前

B. 开车前2小时内

C. 开车前

D. 途中

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,铁路客运人员在工作中,应穿着(),仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。

A. 统一服装

B. 规定的统一服装

C. 铁路制服

D. 规定服装

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视频录制内容应与日常业务学习记录、职工学习笔记、岗位练兵或演练写实资料内容保持一致,与签认记录相符。
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《铁路旅客运输规程》中规定,行李应随旅客所乘列车运送或推迟运送。()
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按物品价值的30%核收运费。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-3dd8-c022-2fcf52e4162b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的,或者根据季节、昼夜变化情况,可以提前或顺延( )分钟,其他时间只能播报应急广播。

A. 10 ~30

B. 20 ~40

C. 30 ~60

D. 60 ~90

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8758-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,在停车站,开启站台一侧车门;在途中,开启运行方向()(非会车侧)车门。

A. 左侧

B. 右侧

C. 一侧

D. 隔壁车门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-9720-c022-2fcf52e41610.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,特殊情况下办理赔偿的最长期限:快运公司不超过()个工作日。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-41b8-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,动物及妨碍公共卫生(包括有恶臭等异味)的物品不得带入车内。()


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-6100-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)中规定,行李架、大件行李存放处物品摆放平稳牢固;行李架不得放置()

A. 锐器、铁质、易碎物品

B. 行李箱

C. 大件行李

D. 纸箱

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