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《铁路技术管理规程》中规定，铁路视觉信号的基本颜色为（）。

A、红色、黄色、兰色

B、红色、黄色、绿色

C、红色、月白色、蓝色

D、红色、绿色、月白色

答案：B

铁路客运值班员题库

客货客管函〔2019〕8号《青藏集团公司客货管理部关于转发中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知的通知》中规定，列车工作人员加大巡查力度，发现违反铁路乘车管理规定行为以及可能引发纠纷的不文明行为时，及时予以（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，广播语音清晰，音量适宜，用语准确，（），不干扰旅客正常休息。

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《铁路旅客运输管理规则》第183条规定，管内快速旅客列车车次范围为（）。

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第168条规定，车辆应有识别的标记：客车还应有车种、（）、最高运行速度标记。

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《铁路旅客运输规程》第5条规定，等级是指同等距离以承运人提供的（）不同确定。

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《动车组列车服务质量规范》第7.3.2条规定，夜间运行（）时，座车关闭半夜灯。

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个人或组织查阅档案须经单位任意领导批准，但不能带走。

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《铁路客运运价规则》第三十四条规定，迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的（）%核收运输费用迟交金。

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《关于重新修订餐车刀具管理办法的通知》中规定，检查道具“生熟”标识是否粘贴齐全、无破损。

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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为10日，逾期7日，违约金比率为（）%。

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铁路客运值班员题库

《铁路技术管理规程》中规定，铁路视觉信号的基本颜色为（）。

A、红色、黄色、兰色

B、红色、黄色、绿色

C、红色、月白色、蓝色

D、红色、绿色、月白色

答案：B

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A. 提示

B. 劝解

C. 劝阻

D. 制止

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，广播语音清晰，音量适宜，用语准确，（），不干扰旅客正常休息。

A. 内容丰富，形式多样，健康活泼

B. 内容丰富，健康活泼，音量适宜

C. 内容丰富，音量适宜

D. 内容丰富，更新及时，形式多样，健康活泼

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《铁路旅客运输管理规则》第183条规定，管内快速旅客列车车次范围为（）。

A. K7001-K9998

B. K5001-K9998

C. K3001-K7998

D. K6001-K9998

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第168条规定，车辆应有识别的标记：客车还应有车种、（）、最高运行速度标记。

A. 定员

B. 高度

C. 宽度

D. 长度

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《铁路旅客运输规程》第5条规定，等级是指同等距离以承运人提供的（）不同确定。

A. 列车等级

B. 乘车条件

C. 列车设施

D. 服务等级

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《动车组列车服务质量规范》第7.3.2条规定，夜间运行（）时，座车关闭半夜灯。

A. 22:00—7:00

B. 21:30—6:30

C. 22:30—7:00

D. 22:00—6:00

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个人或组织查阅档案须经单位任意领导批准，但不能带走。

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A. 1.0

B. 2.0

C. 3.0

D. 4.0

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《关于重新修订餐车刀具管理办法的通知》中规定，检查道具“生熟”标识是否粘贴齐全、无破损。

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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为10日，逾期7日，违约金比率为（）%。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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