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《动车组列车服务质量规范》附录2规定，动车组商务座防寒毯（）更换。

A、1天

B、单程

C、往返

D、一客一换

答案：D

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《铁路运输服务质量规范》中规定，带上车的较重物品、锐器、杆状物品，玻璃制品等应放在（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-b060-c022-2fcf52e41610.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，不收手续费。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5930-c022-2fcf52e4161c.html
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师徒合同中的学习内容只填《铁路职业技能培训规范》规定的实作项目，无需细化。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车内发现有人护送的精神病旅客，乘务员应向护送人介绍安全注意事项，并予以协助。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-8810-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，厨房有、（）措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2330-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，因空调故障不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5428-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路旅客运输管理规则》第33条规定，（）站每年应搞好行包流的调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-a890-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输管理规则》第50条规定，自1996年7月1日起，全路（）个较大客运站（含北京西站）启用新式涤纶丝符合材料自锁式货签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5928-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.12条规定，有乘警的直通列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，通知（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-4d70-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，对旅客在旅行中发生的困难应（ ）予以解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-a2b0-c022-2fcf52e41605.html
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《动车组列车服务质量规范》附录2规定，动车组商务座防寒毯（）更换。

A、1天

B、单程

C、往返

D、一客一换

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《铁路运输服务质量规范》中规定，带上车的较重物品、锐器、杆状物品，玻璃制品等应放在（）。

A. 车厢连接处

B. 行李架上

C. 列车尾部

D. 座（铺）位下面

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《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，厨房有、（）措施。

A. 防蝇

B. 防尘

C. 灭鼠

D. 灭蟑螂

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《铁路旅客运输规程》中规定，因空调故障不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
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《铁路旅客运输管理规则》第33条规定，（）站每年应搞好行包流的调查。

A. 特、一等

B. 一等

C. 二等

D. 三等

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《铁路旅客运输管理规则》第50条规定，自1996年7月1日起，全路（）个较大客运站（含北京西站）启用新式涤纶丝符合材料自锁式货签。

A. 22.0

B. 30.0

C. 35.0

D. 44.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5928-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.12条规定，有乘警的直通列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，通知（）。

A. 列车长到场处理

B. 乘警到场处理

C. 检车员到场处理

D. 安全员到场处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-4d70-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，对旅客在旅行中发生的困难应（ ）予以解决。

A. 尽量

B. 在有能力解决的情况下

C. 千方百计

D. 及时

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