《动车组列车服务质量规范》第7.1.4条规定，鞋跟高度不超过（），跟径不小于（）。

A. 折返站

B. 列车始发站

C. 列车终点站

D. 中转站

A. 一等以上车站

B. 二等以上车站

C. 三等以上车站

D. 四等以上车站

A. 旅客

B. 列车

C. 托运人

D. 乘务员

A. 在车站发现危险品时，一律没收，交公安处理

B. 对已带入车内的，应补收运费，妥善安排，必要时可放入行李车内

C. 在车站，应拒绝进站或动员旅客办理托运

D. 对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由携带者负责

A. 最高不超过

B. 最低不超过

C. 最大可超过

D. 最小可超过

A. 行李单

B. 包裹单

C. 押金

D. 行李、包裹单

A. 票

B. 证

C. 人

D. 岗