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《动车组列车服务质量规范》第7.4.2条规定，动车组列车售货车配热水瓶，利用售货时为（）提供补水服务。

A、重点旅客

B、有需求的旅客

C、特殊重点旅客

D、旅客

答案：B

铁路客运值班员题库
《铁运旅客运输规程》中规定，中央、省政府宣传用非卖品属于三类包裹。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-3608-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路旅客运输办理细则》第106条规定,线路中断，根据托运人的要求，在发站和由中途站返回的行李、包裹取消托运时，收回行李、包裹票，在旅客页和报单页记事栏注明“( )”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2330-c022-2fcf52e41612.html
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《铁运旅客运输规程》中规定，一级运输包装的放射性同位素、油样箱、摩托车属于（）类包裹。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-12d8-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，换发代用票时，补收的差额票价填写在代用票补收栏内，收回的原票随代用票（）联上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c218-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-3dd8-c022-2fcf52e41628.html
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配备音视频设备费用可从下拨的职教经费中列支，也可以形成固资。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-5c88-c022-2fcf52e4160c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-4d70-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路旅客运输规程》第15条规定，动车组列车车票最远只发售至换乘列车终点站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-2c68-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁路旅客运输管理规则》第123条规定，列车发现危险物品，应交（）处理，必要时移交公安部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8d38-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路客运输管理规则》中规定，承运大批行包时，应事先汇报车站预留行李车容积或组织整车运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-63c8-c022-2fcf52e41603.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.4.2条规定，动车组列车售货车配热水瓶，利用售货时为（）提供补水服务。

A、重点旅客

B、有需求的旅客

C、特殊重点旅客

D、旅客

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《铁运旅客运输规程》中规定，中央、省政府宣传用非卖品属于三类包裹。
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《铁路旅客运输办理细则》第106条规定,线路中断，根据托运人的要求，在发站和由中途站返回的行李、包裹取消托运时，收回行李、包裹票，在旅客页和报单页记事栏注明“( )”。

A. 线路检修

B. 线路中断，退还运费

C. 取消托运

D. 线路中断

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《铁运旅客运输规程》中规定，一级运输包装的放射性同位素、油样箱、摩托车属于（）类包裹。

A. 一类

B. 二类

C. 三类

D. 四类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-12d8-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，换发代用票时，补收的差额票价填写在代用票补收栏内，收回的原票随代用票（）联上报。

A. 甲

B. 乙

C. 丙

D. 丁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c218-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。
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配备音视频设备费用可从下拨的职教经费中列支，也可以形成固资。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。

A. 进行宣传

B. 予以指责

C. 予以制止

D. 及时劝阻

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《铁路旅客运输规程》第15条规定，动车组列车车票最远只发售至换乘列车终点站。
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《铁路旅客运输管理规则》第123条规定，列车发现危险物品，应交（）处理，必要时移交公安部门处理。

A. 前方停车站

B. 县、市站

C. 车务段所在地车站

D. 三等及以上车站

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《铁路客运输管理规则》中规定，承运大批行包时，应事先汇报车站预留行李车容积或组织整车运输。
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