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《铁路旅客运输规程》中规定,发生车票误售、误购时,在()应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。


A、始发站、中途站和列车内

B、始发站、中途站和原票到站

C、发站、中途站和列车内

D、中途站和原票到站或列车内

答案:D

铁路客运值班员题库
《铁路劳动安全》中规定,如触电者未失去知觉时,应安放在空气流通、温暖的地方休息,同时请医生或送往医院治疗。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-8ad8-c022-2fcf52e4162a.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,签订包车合同的同时,包车人应缴付定金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0d28-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁运旅客运输规程》中规定,对于无人认领变卖物品所得款项,扣除所发生的费用剩余的款额,旅客、托运人、收货人在()天以内来领取时,承运人凭旅客、托运人、收货人出具的物品所有权的书面证明办理退款手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-96f8-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、( )。


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-dd70-c022-2fcf52e4161a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线距地板面分别为1.2 米和1.5 米,以上缘为限,距内端门框( )毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c600-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,受理单位上报的赔偿材料,经审核确定不属于铁路责任时,()应说明理由与根据,告知受理单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4658-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1空调车规定:空调车车内夏季温度为24-28℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-18e0-c022-2fcf52e41617.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,不超过()的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-4d70-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,凭( )领收行李、包裹的人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5540-c022-2fcf52e4161e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,高站台乘降作业时,站停时间超过()分钟时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1aa8-c022-2fcf52e4161c.html
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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输规程》中规定,发生车票误售、误购时,在()应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。


A、始发站、中途站和列车内

B、始发站、中途站和原票到站

C、发站、中途站和列车内

D、中途站和原票到站或列车内

答案:D

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《铁路劳动安全》中规定,如触电者未失去知觉时,应安放在空气流通、温暖的地方休息,同时请医生或送往医院治疗。

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《铁路旅客运输规程》中规定,签订包车合同的同时,包车人应缴付定金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0d28-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁运旅客运输规程》中规定,对于无人认领变卖物品所得款项,扣除所发生的费用剩余的款额,旅客、托运人、收货人在()天以内来领取时,承运人凭旅客、托运人、收货人出具的物品所有权的书面证明办理退款手续。

A. 100

B. 120

C. 150

D. 180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-96f8-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、( )。


A. 逗留

B. 闲谈

C. 陪客人就餐

D. 陪旅客就餐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-dd70-c022-2fcf52e4161a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线距地板面分别为1.2 米和1.5 米,以上缘为限,距内端门框( )毫米。

A. 90.0

B. 110.0

C. 80.0

D. 100.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c600-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,受理单位上报的赔偿材料,经审核确定不属于铁路责任时,()应说明理由与根据,告知受理单位。

A. 铁路总公司

B. 快运公司

C. 铁路局集团公司

D. 快运分公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4658-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1空调车规定:空调车车内夏季温度为24-28℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-18e0-c022-2fcf52e41617.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,不超过()的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。

A. 300毫升

B. 400毫升

C. 500毫升

D. 600毫升

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-4d70-c022-2fcf52e41621.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,凭( )领收行李、包裹的人。

A. 车票

B. 包裹票

C. 行李票

D. 有效领取凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5540-c022-2fcf52e4161e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,高站台乘降作业时,站停时间超过()分钟时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1aa8-c022-2fcf52e4161c.html
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