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《铁路旅客运输规程》中规定，托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与其签有（）的人。

A、书面协议

B、旅客运输合同

C、行李包裹运输合同

D、货物运输合同

答案：C

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《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。（）

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”知座席、（）、（），（）、有服务、（），优先办理卧铺、安排座席。

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在列车上爆炸物可能放置于卫生间、车厢连接处、（）。

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《铁路乘车证管理办法》第31条规定，持乘车证使用卧铺中途不应下车。如必须下车，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，横越线路时，应( )，注意左右机车车辆动态及脚下有无障碍物。

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（青藏铁客货〔2018〕174号）中规定，站车工作人员发现严重失信行为时，按照“谁采集，谁录入”的原则，在（）内通过“铁路客运管理信息系统”（网页叛或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。

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《动车组列车服务质量规范》第6.1.1.3条规定动车组整备出库标准要求热水瓶、果皮盘、垃圾箱（桶）、洗脸间内外洁净。

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《铁路旅客运输管理规则》第183条规定，管内快速旅客列车车次范围为（）。

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，加强食品采购、保管、加工、销售等各环节的管理，严防食物中毒。（）

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单选题

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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输规程》中规定，托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与其签有（）的人。

A、书面协议

B、旅客运输合同

C、行李包裹运输合同

D、货物运输合同

答案：C

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《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。（）

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”知座席、（）、（），（）、有服务、（），优先办理卧铺、安排座席。

A. 知到站；知困难；有帮助；有交接

B. 知到站；知困难；有登记；有交接

C. 知位置；知困难；有登记；有交接

D. 知到站；知困难；有登记；有照顾

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在列车上爆炸物可能放置于卫生间、车厢连接处、（）。

A. 行李架

B. 座椅下

C. 垃圾桶

D. 盥洗处

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《铁路乘车证管理办法》第31条规定，持乘车证使用卧铺中途不应下车。如必须下车，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，横越线路时，应( )，注意左右机车车辆动态及脚下有无障碍物。

A. 一停

B. 二看

C. 三通过

D. 四确认

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A. 5日

B. 4日

C. 3日

D. 2日

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（）饮酒。

A. 班前

B. 班前、班中

C. 班前、班后、折返站

D. 班前、班中、折返站

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《动车组列车服务质量规范》第6.1.1.3条规定动车组整备出库标准要求热水瓶、果皮盘、垃圾箱（桶）、洗脸间内外洁净。

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《铁路旅客运输管理规则》第183条规定，管内快速旅客列车车次范围为（）。

A. K7001-K9998

B. K5001-K9998

C. K3001-K7998

D. K6001-K9998

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，加强食品采购、保管、加工、销售等各环节的管理，严防食物中毒。（）

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