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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,动车组列车多功能室用于照顾( )旅客。

A、儿童

B、军人

C、民兵

D、重点

答案:D

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定,对有服务需求的旅客,实行( ),旅客问讯时,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-d988-c022-2fcf52e4161e.html
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《铁路旅客运输办理细则》第93条规定,物品在保管期间发生()时,可参照行李、包裹事故处理的有关规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-32d0-c022-2fcf52e41627.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客已经下车,对旅客的遗失物品应编制客运记录,注明品名、件数等移交终到站。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-4ba8-c022-2fcf52e41620.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.1.2条规定,指甲修剪整齐,长度不超过(),不染彩色指甲。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1aa8-c022-2fcf52e4161e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,儿童票标高线宽10毫米、长100毫米,距地板面分别为()米和()米,以上缘为限,距内端门框100毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb44-ff50-c022-2fcf52e41606.html
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《铁运客运运价规则》中规定,棚车代用客车时,客票票价按()票价计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8b40-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,卫生标准做到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-36b8-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,严禁在运行中的机车、()前面抢越线路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-3600-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,乘坐动车组列车,旅客携带品,每件物品外部尺寸长、宽、高之和最大不超过130cm。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5bf8-c022-2fcf52e41610.html
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《铁路运输管理规则》中规定,在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他()的动作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-4d70-c022-2fcf52e41618.html
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题目内容
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单选题
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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,动车组列车多功能室用于照顾( )旅客。

A、儿童

B、军人

C、民兵

D、重点

答案:D

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定,对有服务需求的旅客,实行( ),旅客问讯时,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。

A. 专业责任划分制

B. 首问首诉负责制

C. 专业责任制

D. 建议旅客拨打12306电话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-d988-c022-2fcf52e4161e.html
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《铁路旅客运输办理细则》第93条规定,物品在保管期间发生()时,可参照行李、包裹事故处理的有关规定办理。

A. 丢失

B. 破损

C. 损坏

D. 遗失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-32d0-c022-2fcf52e41627.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客已经下车,对旅客的遗失物品应编制客运记录,注明品名、件数等移交终到站。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-4ba8-c022-2fcf52e41620.html
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《动车组列车服务质量规范》第7.1.2条规定,指甲修剪整齐,长度不超过(),不染彩色指甲。

A. 指尖4毫米

B. 指尖3毫米

C. 指尖2毫米

D. 指尖1毫米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1aa8-c022-2fcf52e4161e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,儿童票标高线宽10毫米、长100毫米,距地板面分别为()米和()米,以上缘为限,距内端门框100毫米。

A. 1.0;1.5

B. 1.2;1.4

C. 1.3;1.5

D. 1.2;1.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb44-ff50-c022-2fcf52e41606.html
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《铁运客运运价规则》中规定,棚车代用客车时,客票票价按()票价计算。

A. 硬座客票

B. 硬座客票半价

C. 软卧票价

D. 软卧客票半价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-8b40-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,卫生标准做到()。

A. 窗明地净

B. 四壁无尘

C. 内外清洁

D. 消灭“四害”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-36b8-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,严禁在运行中的机车、()前面抢越线路。

A. 机车

B. 车辆

C. 行人

D. 列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-3600-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,乘坐动车组列车,旅客携带品,每件物品外部尺寸长、宽、高之和最大不超过130cm。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5bf8-c022-2fcf52e41610.html
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《铁路运输管理规则》中规定,在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他()的动作。

A. 不雅观

B. 不文明

C. 不文明、不礼貌

D. 不礼貌

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-4d70-c022-2fcf52e41618.html
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